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盒马侯毅发布全员信:盒马鲜生实现盈利,2023年全面实施精细化运营-当前独家

来源: 财经涂鸦 时间: 2023-01-04 14:06:19

“还要“继续狠一点、继续苦一点”。”

作者:杨雪


【资料图】

编辑:tuya

出品:财经涂鸦(ID:caijingtuya)

1月3日,盒马CEO侯毅发布全员内部信,对盒马过去7年的发展进行总结,并表示2022年是盒马新零售的成熟期。通过运营效率的提升和商品力的建设,盒马业绩保持高速增长,其中主力业态盒马鲜生实现盈利,2023年将全面实施精细化运营。

侯毅在公开信中明确了2023年盒马的五大目标:持续打造好商品,全面实施精细化运营,多业态并行,实现更加全面的互联网化,保持开放心态、不断学习。他强调,“商品力是盒马唯一的核心竞争力”,2023年将持续打造好商品,并加大App的经营职能。

内部信的开头,侯毅对盒马过去7年的发展进行了总结,大致可以分成三个阶段:

第一,2016年-2018年的新零售探索期:这个阶段是“舍命狂奔”阶段,仅用短短3年时间就完成了盒马新零售200多家门店的全国布局,实现了传统零售需要20年时间的建设。此外,还完成了新零售线上和线下的6个统一的数字化、3公里半径30分钟达的自营配送服务体系,以及全国供应链和物流布局。

第二,2019年-2021年的新零售模型打磨期:这个阶段是“保命狂奔”阶段,是商业模型优化的三年。数字化、大数据、线上销售、电子支付和30分钟达仅仅是一个工具和服务方式,解决不了零售的本质问题,还需要花大力气去探索新零售的核心竞争力——商品力和高效的运营体系;

第三,2022年是盒马新零售的成熟期:这一年盒马经受住了严峻的考验,实现了业务高质量增长和组织变革的双目标。不仅保持了业绩的高速增长,也实现了主力业态盒马鲜生的盈利,完成了新零售业态第一阶段的目标。此外,还形成了以自有品牌体系和全球化直买体系的盒马商品力,今天的盒马自有品牌已经占到了35%,目标超过50%,以赢得消费升级所需要的差异化竞争能力。

一年前的公开信中,侯毅曾公布盒马目标,称要从单店盈利提升为全面盈利,为此早早开始“勒紧裤腰带过日子”,全面抓营运质量和效率。仅一年时间盒马鲜生便交出答卷。

盒马在2022年明确了自身的使命和愿景。使命是满足消费者日益增长的美好生活的需求。愿景是十年时间服务10亿消费者、全国10000亿的销售、建立1000盒马村。

2023年作为十年目标的元年,盒马这一中国最有创新活力的新零售,还要“继续狠一点、继续苦一点”,全面实施精细化运营。

具体包括:1、按照“三中台、三事业部”的组织架构,进一步集约功能复用能力,提升总部集团化能力和经营管理的效率;2、所有的费用实施全面精细化管理,颗粒度做到“单品级”,确保人事、经营和运营成本全面可控;3、重新去评估每一个过程、每一个节点、每一项费用,是否还有优化的空间,效率还能够提升;4、门店的空间资源利用,要站在未来的发展战略重新评估和调整优化,希望花2到3年的时间调整完毕。

如今盒马鲜生店、X会员店、奥莱店形成了“三架马车”, 侯毅也在内部信中指出了未来多业态并行的发展方向:盒马鲜生和盒马X会员店,定位大城市主流人群,2023年将继续规模开店、保持二位数的增长,同时确保盒马鲜生和X会员店盈利能力持续增长。盒马奥莱店和盒马NB,定位于普通消费者,要完成上海100家奥莱店,覆盖上海所有郊县镇,继续试点、迭代模式;盒马NB以直营为主逐步转向加盟为主

标签: 全面实施 核心竞争力 高速增长