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中国石化三门峡石油:“细严实恒”提四力,增强直分销拓市创效水平-当前报道

来源: 大河网 时间: 2022-12-01 15:43:11


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大河网讯 今年以来,新冠疫情多点散发、持续不断,导致成品油直分销市场需求下滑。中石化三门峡石油积极主动应对,突出“细严实恒”,持续提升四力,取得了良好成效。截至10月底,直分销同比增长60%,全省排名第二,完成年度目标的106%,全省系统排名第四。

营销突出“细”字,提升市场把控力。一是在细分区域、细分客户、细分品种、细分渠道的基础上,灵活实施差异化营销策略,同时在市场指导价基础上,给予客户经理一定幅度的价格灵活性,阶梯定价,增强市场竞争力。二是借力涉税云平台上线及炼厂整顿机遇,主动与分销客户沟通,宣传国家政策趋势,强化汽油营销,挽回流失客户,汽油销量累计同比增长近50%。三是坚持每周召开客户经理座谈会,共同研判形势、研学上级政策,用足用活上级政策,提升量效把控能力。

考核突出“严”字,提升队伍攻坚力。一是坚持目标导向,分解各项工作目标到人、到年、到季、到月,使人人心中有目标,个个肩上有压力,以目标倒逼工作落实。二是优化细化考核指标,增设重点建设项目开发、县域市场开拓、汽油扩销增量等考核指标,进一步提高销售价格在考核中的比重,增强客户经理量效兼顾意识。三是组织开展客户经理“比学赶帮超”活动,按照年度、季度、月度设置直分销先进红旗、进步红旗,将油品、非油品及价格系数等指标纳入考评范围,严考核、硬兑现,调动客户经理工作积极性。

服务突出“实”字,增强品牌吸引力。一是定期对承运商车辆进行安全质量检查,并将视频照片通过客户群转发,让顾客及时了解配送监督管理工作,赢得顾客信任。二是充分利用微信、抖音等客户群,及时推送市场变化信息,发挥中石化的市场主渠道引领作用,引导客户消费,赢得客户信赖与支持。三是对客户按照应配尽配的原则,提升配送占比,用配送固化客户,提升配送客户销量,配送绝对量及占比均在全省名列前茅。

走访突出“恒”字,提升客户维系力。坚持在“恒”字上下功夫,持续做好客户走访慰问,增强客户开发维系能力。一是将采矿业、建筑业、运输业三大行业客户划分为钻石级、黄金级两类,分别由分管领导负责开发,黄金级客户由业务部主任、县公司经理负责开发,先后开发重点行业大客户40余家,三大行业销量占比提升到70%以上。二是以新政策宣传、新业务注册、节假日问候等主题活动为契机,分层级明确目标、落实责任,坚持每周至少开展一次客户走访活动,重大客户由分管领导带队走访,大客户由业务部主任负责走访,一般客户由客户经理走访,一年来先后走访慰问客户200余家,稳定了客企关系,固定客户数量同比增长翻番、销量同比增长七成。(王克超)

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