您的位置:首页 > 财经频道 > 财经要闻 >

中信银行郑州分行:持续优化账户服务 助力普惠小微企业发展-天天观焦点

来源: 大河网 时间: 2023-02-14 11:15:09


(资料图)

大河网讯 “中信银行开户真是快啊,我以为开户至少也得个三四天,没想到一个小时就开好了,真是太感谢你们了”。近日,中信银行郑州分行某网点接待了一个回乡创业的大学生,客户表示刚刚注册一个公司进行网络直播带货,需要开立对公账户完成带货平台的注册,但由于公司还在启动阶段,办公地点在家里,也还没有开始缴纳社保,不确定是否能顺利开户。该行工作人员对客户开展尽职调查,向客户推荐简易开户流程,根据其当前提供的有关情况开立账户,账户功能与当前客户身份核实程度、账户风险等级匹配,快速为客户完成账户开立。

中信银行郑州分行长期以来致力于优化营商环境,多措并举,全力推进优化账户服务工作,助力实体经济发展。该行组织全员培训,确保优化开户政策“入脑入心”,提升服务水平。同时,聚焦客户需求,为小微企业开户开辟了色通道,建立小微企业简易开户机制,助力解决小微企业开户难的问题。在风险可控的前提下,杜绝“一刀切”要求客户提供辅助资料,在客户仅提供基本资料的情况下为客户提供高效便捷的开户服务,同时对账户分类分级管理,严控账户风险。建立了对公账户回访机制,定期通过电话回访、上门拜访等形式为客户提供一对一的账户服务。对于厅堂到访客户,该行还采用调查问卷的形式了解客户诉求、征集客户的意见和建议,点对点地解决客户问题。加强宣传引导,普及账户知识。该行在日常开展多渠道的减费让利政策的宣导,不仅在网点张贴公告,为客户发放宣传折页,还走进企业宣导各项优惠政策,使企业了解各种优惠政策、享受到各种优惠政策,降低企业账户维护成本,助力企业发展。

小微企业是国民经济的“晴雨表”,是保障就业、稳定经济发展的重要载体。相关负责人表示,中信银行郑州分行将持续优化账户服务,为中小企业提供更便捷、更优质的账户服务,更好支持实体经济发展。(李伟 丁一珂 刘欢 徐婷玉)

标签: 中信银行 账户服务 小微企业