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英国消费者组织认为Joy-con有缺陷 任天堂应进行补偿

来源: gamesindustry 时间: 2022-12-21 10:25:50


【资料图】

英国的消费者组织“Which?”近日通过研究后认为Switch的Joy-Con手柄存在设计缺陷,并呼吁任天堂解决Joy-Con漂移问题,补偿消费者,该组织敦促任天堂提供控制器更换或维修服务。

在Which?的一项新研究中,测试了五对Joy-Con,结果五组都存在漂移问题,左摇杆受影响最大。研究发现Joy-Con的塑料电路板在摇杆滑块的接触点会出现明显的磨损,这导致了漂移问题。此外,研究过程中还在NS内部组件中发现了灰尘和其它污染物,尽管任天堂已经试图对上述区域进行防尘,但结果表明其防尘效果不佳。

因此Which?呼吁任天堂对所有英国境内,自2017年发布NS主机以来,因摇杆漂移而重新购买Joy-con的玩家进行赔偿或退款,同时对所有发生摇杆漂移的手柄进行免费维修或换新。Which?还要求任天堂对漂移原因进行独立调查,并将调查结果公布给公众。

任天堂针对该报告发表了一份声明,表示过去报告的Joy-Con漂移的比例很小,自2017年推出以来,公司一直在对Joy-Con摇杆进行持续改进。公司希望所有的硬件都能像设计的那样运行,如果有任何方面达不到这一目标,公司总是鼓励消费者联系售后,任天堂会很乐意公开、宽容地解决消费者们任何与Joy-Con有关的问题,包括在保修可能不再适用的情况下。

Which?还发布了一份报告,声称英国超过40%的基本Switch Joy-Con设备受到漂移问题的阻碍。

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