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热点!小里帮忙|买回事故二手车,男子怒斥:安康顺驰二手车欺骗顾客

来源: 二三里资讯客户端 时间: 2023-02-22 22:53:35

相对于新车来说,二手车性价比更高,能为购车者省下一笔不小的费用,但同时二手车存在的问题也比较多,很多消费者购买二手车最为担心的,就是车辆的品质,会不会是事故车、泡水车等,还有,相比新车的4S店销售体系以及汽车厂家的严格管理,二手车市场就显得鱼龙混杂了,售后服务相对也不完善。近日,杨先生就遇到这样一件糟心事。

2月22日,杨先生向华商报-二三里资讯记者介绍,因工地用车需求,2月16日他在安康市顺驰二手车交易服务有限公司花费6万元购买了一辆“长城皮卡风骏5”,因其与该公司负责人以前就认识,所以没有进行太多检查。


(资料图)

他说:“当时工地着急用车,出于信任我特地找他买车,因为是熟人购车过程持续不到10分钟,他跟我讲这辆车只有一点小问题,只有保险杠、机盖和两个大灯换过,其他都没问题,可是我开了两天就发现根本不是他说的那样!”

杨先生气愤地提到,自己驾驶两天,发现该车发动机、方向机、变速箱均有漏油现象,挂挡不顺畅、底盘存在异响,发觉不对劲后,杨先生还来到保险公司,调出了该车辆的理赔记录,说着杨先生将理赔清单递给了记者。

记者发现这份由保险公司出具的《机动车辆保险定损报告》中,显示该车辆右前减震包、车架总成、车架前横梁、转向器等等都有维修记录,理赔3万余元。得知这是一辆事故车后,杨先生心里有了疑虑决定退车,但是被告知需要扣除2000元费用,这让杨先生犯了难。

“明明是事故车提前不给消费者说明,还要隐瞒事实,全车配件都有拆卸的痕迹,顺驰二手车属于是欺骗消费者,我要退车他还以我开了两天为由要扣费2000元,我不能答应这无理的要求。”杨先生说。

22日下午,记者见到了正在鉴定公司的“长城皮卡风骏5”,车辆还有漏油现象,工作人员表示鉴定需要几个工作日时间,尤其是大梁鉴定需要发到西安,短时间内无法出具报告。

随后,记者跟随杨先生来到顺驰二手车交易服务有限公司,该公司负责人徐英林拿出自己与杨先生的聊天记录,表示:“购车时,我就跟他讲清楚了,此车只能过户,不能提档,我想他应该能明白其中的意思。”

对于杨先生提到的该车更换过的零件及大梁,徐英林均表示:“不清楚,不知道车辆有过这些问题。”双方再次不欢而散,徐英林还再三强调道:“如果鉴定公司鉴定出大梁有更换记录,那就可以无偿退车,否则不行。”

遇到此类情况,相关部门会如何来调解呢?带着疑问记者来到高新区市场监督管理局,工作人员告诉记者:“今晨,我们已经收到了消费者杨先生的投诉电话,并通知其明天来递交相关资料,我们会以购车合同和事实为依据,组织双方来现场协调,尽量能圆满解决此事,如若调解不了只能建议双方走司法程序。”

最后,记者咨询到北京炜衡(西安)律师事务所律师焦战魁,焦律师表示:“此案例属于二手车买卖合同纠纷,主要看合同如何约定,对于出售者来讲,要保障产品质量,二手车商有没有车辆的质检报告,有没有尽到说明义务,消费者有没有尽到审慎的审查义务,汽车属于特种设备,消费者的注意义务应该比普通商品更高,相比一手车来说,二手车或多或少存在瑕疵,合同有无明确约定?如果车辆存在重大瑕疵,二手车商明知道该情况却没有尽到说明和告知义务,那就可能存在欺诈,需根据违约合同条款来进行赔偿,购买者也可向消费者协会投诉。”

华商报-二三里资讯记者将持续关注此事!

华商报记者 程斌 编辑 李程

标签: 保险公司 漏油现象 工作人员 短时间内 售后服务