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贵州龙里:“三步工作法”化解矛盾纠纷

来源: 检察日报 时间: 2023-03-03 08:59:11


(资料图片)

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贵州龙里:“三步工作法”化解矛盾纠纷

梅睿

贵州省龙里县检察院近年来秉持司法为民理念,积极探索打造沉下去、听进去、帮出去“三步工作法”,深入开展矛盾纠纷化解工作,助推基层社会治理现代化。

用心沉下去,打通服务信访群众的“最后一公里”。该院严格执行检察长接待日制度,积极开展带案下访等活动,为群众提供便捷的信访受理平台,让信访群众少跑路。从源头抓实群众信访“件件有回复”制度,最大限度把问题解决在基层、化解在萌芽中。2021年以来,该院妥善处理群众来信来访123件,其中带案下访约占信访总量的30%。

主动听进去,确保信访案件规范公正。该院坚持“应听证、尽听证”,以听证促公正,推进检察听证常态化。全面推行信访案件简易听证、网上听证、上门听证,实现检察听证全覆盖,聘请各行业专业人士充实听证员队伍,充分发挥其专业特长和职业优势,为司法办案提供参考。同时,还有针对性地进行释法说理,既解法结又解心结,真正为信访群众办实事解难题。

用情帮出去,在扶弱帮困中传递司法温情。该院依托“救助+疏导”工作模式,多方摸排司法救助线索,采取“物质+精神”“政府+社会”等多元救助帮扶方式,注重加大对低保户、未成年人、困难妇女、军人军属等重点群体的救助力度,真正做到应救尽救,切实防止因案致贫返贫。两年来摸排救助线索30条,救助案件当事人及其近亲属30人,发放司法救助金72.1万元。

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