市物业管理信息系统上线试运行居民可在线反映物业问题

来源: 遂宁新闻网 ┆ 时间: 2021-08-03 21:31:03

7月26日，记者从市住建局获悉，投入75万元的一站式物业行业监管服务平台——遂宁市物业管理信息系统近日上线试运行。

今年，我市将“对物业公司监管不到位，小区物业服务品质不高”的问题纳入了2021年度整治“群众最不满意的10件事”。遂宁市物业管理信息系统不仅是市、县（市、区）、市直园区建设行政主管部门，街道办、物业服务企业（社区、自管小区、三无小区）的一站式物业行业监管服务平台，也是全市行政区域内的物业服务企业信息、便民服务、政策法规发布、公众信息查询、社区治理体系建设等相融合的智慧物业政务服务平台，还是加强物业服务行业事中事后监管、推进物业服务行业信用体系建设信息化、数据化、规范化管理的重要手段。

目前正在试运行的“曝光台”功能，建立起了物业管理问题“五级”处理机制，即：小区业主在微信公众号实名认证后，可通过图片、视频、文字形式在线反映小区物业管理存在的问题，物业服务企业收到问题后立即进行整改，并将整改结果在线反馈，征求业主是否满意，如果业主对处理结果不满意则依次由居民（村民）委员会、街道办事处（乡、镇人民政府）、辖区住建部门、市级住建部门处理。

据了解，遂宁市物业管理信息系统包括物业政务管理端（市、区住建局端）、物业企业服务端、街道社区管理端、市民服务端（微信公众号）四大主体。目前市住建局已选取部分物业小区进行试点运行，试运行后将全面上线。