我为群众办实事：主动作为，解决分户难题

近日，来自上海的钱女士将一面锦旗送到了常州市不动产登记交易中心，盛赞中心服务窗口及工作人员“服务热情、心系市民”。

6月22日，钱女士从上海远道而来，急匆匆来到中心三楼窗口办理不动产继承及分户业务。经初步了解，钱女士所申请的不动产位于红梅新村，因历史原因，两套相邻的房子登记在了一本产权证上，当事人希望继承的同时办理分户。窗口工作人员方金告知钱女士，办理该项业务需提供红梅新村开发商接管单位出具的相应情况说明，但钱女士因无法提供而倍感焦急。本着为群众办实事、解难题的工作原则，方金及时将情况向部门领导请示汇报，考虑到该项业务情况特殊、较为复杂，所需材料也因历史原因难以取得，窗口决定灵活变通，主动作为，通过内部查阅初始登记档案为该项业务提供依据。

经中心内部协调、部门联动、多方核查、仔细论证，最终确定了该不动产分户的依据和具体面积，顺利完成业务受理，解决了钱女士的分户难题，免去了其来回奔波的烦恼。