梅县区持续推进创建工作常态化城市管理精细化—— 文明城市齐创建 颜值内涵双提升

通过智慧社区网格化综合管理指挥平台，工作人员可查看实时动态。(吴丽伶　摄)

梅县区充分依托新时代文明实践所(站、点)开展各项文体活动。(吴腾江　摄)

梅县区文体中心新冠疫苗临时接种点，志愿者们在协助填表。(吴丽伶　摄)

程江镇古塘村以“美丽庭院”建设为核心，全力提升人居环境，让群众乐享新生活。(吴腾江　摄)

(以上图片来源：梅州日报)

2021年是新一轮全国文明城市创建周期的起始之年。梅县区结合开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，高标准高起点谋创建，从基础性的工作抓起，从薄弱的环节改起，做实做细做出成效，切实补齐短板，形成常态长效机制，不断增强群众的获得感和幸福感，努力推动全国文明城市创建工作向更深层次、更广范围、更高水平迈进。

网格联动抓创建

智慧平台促提升

在新城办事处智慧社区网格化综合管理指挥中心，工作人员通过智慧社区网格化管理服务平台，可快速调取需要关注的监控点或监控区域图像，全面了解各社区街面、小区、单位等情况。“平台会将自动感知的乱摆卖、车辆违停、噪音等各类告警，通过手机APP推送至第一责任人和处置人。如果处置人未第一时间进行现场处置，我们会及时提醒。”工作人员王静告诉记者，各类告警和处置情况都会在指挥中心大屏幕上同步展示，以实现处置过程的全流程监管。

这是新城办为进一步提升全国文明城市创建工作水平而建立的智慧平台。“我们将市容市貌、道路交通、小区管理、社会治安、社区养老、消防安全、重点人员管理等纳入城市治理职责，定人定岗定责进行网格化管理，对发现、上报、派遣、处置、反馈、核查、结案等各个关键环节全覆盖运行，构成工作流程闭环，整体提升社区治理水平。”新城办党委委员陈雪芳说。

“网格化”是推进城市精细化管理的有效途径。今年，梅县区科学制定网格化工作方案、明确网格内人员工作职责、建立健全四级联动网格机制，按照“合理划分、职责明晰”的原则，全区划分为280多个网格，依据网格体系建立网格管理服务队伍，将区领导、区直各单位、镇(办事处、高管会)、村(社区)以及村民小组等四级单位及干部群众划分到每一个网格片区，全面落实全国文明城市创建各项工作任务。

“我们将点位细化到人，每个点位定人定责，形成全面掌握信息、及时反映情况、迅速解决问题的长效机制，打造网格内个性化服务、规范化运行、精细化管理、信息化支撑的全国文明城市创建工作管理新模式，有效提升全国文明城市创建水平，努力让城市更宜居、群众生活更美好。”梅县区创文办相关负责人说。

细致入微抓改造

人居环境迎蝶变

在程江镇文化城小区，整洁有序的环境令人眼前一亮。“以前小区很乱，各种管线杂乱无章，车辆也是乱停乱放，经过改造后生活环境明显改善，我们的心情也舒畅了……”说起小区的变化，居民们你一言我一语夸个不停。文化城小区是在2000年前后建成的，随着时间推移，再加上缺少维护，小区变得老旧不堪。被列入梅县区老旧小区改造项目进行改造后，该小区告别了基础设施落后、环境脏乱差等现象。

步入程江镇古塘村龙子岗，仿佛走进了陶渊明笔下的桃花源一般，小菜园、小花园、小果园、小公园“四小园”散落其中，一步一景，景随步移。“龙子岗是梅县新城的城中村，以前基础设施不完善，一下雨村里便会污水横流。近年来，政府以‘美丽庭院’建设为核心，以微改造为突破口，全力提升人居环境，走出了一条‘以小切口实现大变化’的城中村改造新路，龙子岗才有了今天的这般美景。”古塘村党支部书记陈晓告诉记者。

老旧小区和城中村的美丽蝶变，提升了城市宜居环境，也让居民迎来了“新生活”。“经摸查，全区有200多个城镇老旧小区。我们在推动老旧小区和城中村改造时，坚持以党建引领、以点带面、共同参与为导向，按照‘实施一批、谋划一批、储备一批’的原则，主要围绕道路、公共排水、公共空间美化、电力改造等方面进行改造，满足居民的需求。”梅县区创文办相关负责人告诉记者。

随着全国文明城市创建工作的深入推进，梅县区在增强群众获得感、幸福感上迈出了坚实步伐，不少老旧小区、城中村渐渐告别了脏乱差的形象，变成受人欢迎的洁静美小区，居民爱护环境卫生的意识也随之提高。“接下来，我们将继续推进老旧小区和城中村改造、背街小巷提升，改善停车位不足、公厕不足、文体活动设施不足等城市发展问题，进一步优化群众的生活环境和发展环境。”梅县区创文办相关负责人说。

大胆探索抓试点

文明实践树新风

走进新城办新时代文明实践所，记者看到，不少群众正在一楼打乒乓球、下象棋，而在楼上，两支文艺队载歌载舞，气氛欢快热烈。“我们有这么好的场地来练舞唱歌，离不开新城办新时代文明实践所的建设。”居民李蝶茹说，新时代文明实践所建好后，大家多了一个茶余饭后休闲学习的好地方，拉近了邻里之间的感情。所里逢年过节举办的活动，更是丰富了大家的精神文化生活。

新城办新时代文明实践所内设有党建书吧、乒乓球场、多功能培训室、公共电子阅览室、舞蹈室等区域，集休闲、娱乐、活动、培训等功能于一体，全部实行免费开放。“为确保新时代文明实践不是‘空对空’，我们聚焦群众所思所想所盼，充分依托新时代文明实践所(站、点)开展形式多样、内容丰富的各项文体活动，不断满足群众日益增长的精神文化需求。”陈雪芳说。

新城办新时代文明实践所是梅县区打造的新时代文明实践中心(所、站)示范点之一。2019年10月被定为广东省新一轮深化拓展新时代文明实践中心建设试点地区以来，梅县区大胆探索实践，构建覆盖区、镇、村(社区)的“1+35+389+N”文明实践体系(即1个中心、35个实践所、389个实践站、N个实践点)，按照“十个一”要求重点打造一批示范点，以点带面全域推进新时代文明实践中心(所、站)建设。

梅县区还充分整合各类资源，打造理论宣讲、教育服务、文化服务、科技服务、体育服务等“五大平台”，广泛开展丰富多彩的文明实践活动，有效打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，传播了新思想、引领了新风尚。

构建体系抓服务

文明之花开满地

走进梅县区图书馆，记者看到，一群身穿黄马甲的志愿者在不影响读者的情况下安静地忙碌着，或在前台协助疫情防控，或在书架边整理图书。“平时我也经常来图书馆看书，所以看到有招募志愿者的活动就赶紧报名了，趁这个机会做些力所能及的事帮助他人。”高二学生邹米乐说，在父母的影响下，她只要有空就会去做志愿服务，在奉献中感到很快乐。

在梅县区文体中心新冠疫苗临时接种点，每天都有数十名志愿者在协助做好现场秩序维护、表格填写、接种知识讲解等工作。“近期接种疫苗的学生和老人较多，我们每天安排了60名志愿者过来帮忙。”梅县区恒顺志愿者协会现场负责人傅学成告诉记者，近年来，越来越多的市民主动参与到志愿服务活动中来，协会组织开展志愿工作也更容易了。

志愿者是全国文明城市创建的生力军。近年来，梅县区从政府、专业队伍、社会群众三个层面加强志愿服务队伍建设，构建起了“1+35+N”的志愿服务队伍体系(即1支由党政“一把手”担任总队长的新时代文明实践志愿服务总队、35支党政机关专业化文明实践志愿服务分队和N支社会化文明实践志愿服务队)，全区志愿者超过5万人，各类志愿者团体近500个，先后成立了梅县区志愿者联合会、梅县区志愿服务促进中心，设立了100多个学雷锋志愿服务岗。

一座城市的魅力，不仅在于外表，更在于精神。如今，梅县区的志愿者们扎根乡村和社区，积极开展助残、社矫、环保、文明交通、关爱退伍老兵和特殊青少年、疫情防控等领域的志愿服务活动，为残障人士、孤寡老人、留守儿童、困难家庭送去一份份真挚的关怀，为美丽乡村、宜居城市奉献一份份爱的力量，以实际行动弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，让文明之花开遍城乡每个角落。