全面深化“一证化”改革优化营商环境，推进“高效办成一件事”

“我们第一次接触建设手续，对各种专业材料一窍不通，对建筑工程相关手续该如何办理更是一筹莫展。没想到审批局对我们的项目尽心尽力，开启‘全天候’服务，让我们的工程计划正常实施，为我们节约了大量的人力、物力和时间成本。”中国移动通信集团有限公司山东分公司的刘经理对淄博市淄川区行政审批服务局的贴心服务做出高度评价。

淄博市淄川区行政审批服务局根据淄博市人民政府办公室《关于印发淄博市全面深化“一证化”改革推进“高效办成一件事”实施方案(试行)的通知》(淄政办字〔2021〕30号)的要求，全面深化“一证化”改革推进“高效办成一件事”。在政务服务事项标准化、规范化梳理基础上，按照“一事多需可合并、材料相似可归类、数据共享可减免”的原则聚类融合，统一规范办事流程。实行“一次告知、一窗受理、一并审批、一证综合”，内部并联审批、限时办结、发放“行政审批综合许可证”的“多证集成，一证综合”新模式。

考虑到该企业是第一次办理建设工程相关手续，对需准备的材料不太了解，为节约企业审批时间、减少企业审批成本，淄博市淄川区行政审批服务局工作人员主动帮助企业梳理申报流程，一对一指导填写申报材料、协助完成网上填报，全程跟进项目进度，对企业在审批过程中出现的问题、存在的疑惑进行24小时“全天候”解答，并积极协调相关部门为该企业前置手续“容缺受理”，助力企业尽快完善手续、快速投产达效。

淄博市淄川区行政审批服务局在本次审批中将原本需要分别办理的建筑工程施工许可证核发、建设工程质量监督手续、建设工程安全监督手续、特殊建设工程消防设计文件审查等相关建设手续全部并入行政审批综合许可证，实现了一证覆盖并同步生成工程建设项目综合许可电子证照。为企业在办理手续的过程中大大缩短了时间。在加班办结行政审批综合许可证当天，淄博市淄川区行政审批服务局工作人员积极主动提供上门服务，将证书送到了企业项目现场，保证了项目如期开工建设。

下一步，淄博市淄川区行政审批服务局将继续立足市场主体实际需求，进一步规范行政审批行为、提高审批效率，多措并举优化审批流程和服务方式，为市场主体提供全流程、专业化、精准化服务，打造一流营商环境，让市场主体多用时间跑市场、少费功夫跑审批，让政务服务质效在深度优化提升的同时，也让市场主体感受到政务服务所带来的温度，不断增强人民群众的获得感和满意度。