浦口区四举措优化涉疫法律服务“绿色通道”

自疫情发生以来，浦口区利用实体、热线、网络三大平台服务数据，主动发挥法治保障职能作用，多措并举为群众提供更加便捷高效的公共法律服务，共接待来访群众72人，线上咨询441件，办理法律援助案件33件。

一是细化疫情防控举措，确保安全秩序“不打折”。对急需现场办理公共法律服务的群众，严格落实戴口罩、测体温、查看健康码“三件套”，加强秩序维护，严格落实来访人员“一米线”距离。公证机构依托网上申请平台，实现72项公证事项“零跑腿”。

二是优化线上咨询服务，确保法律服务“不打烊”。进一步强化公共法律服务线上服务和远程办公，通过“浦口普法”微信公众号、“法润民生”微信群发布服务指引，呼吁群众优先选用网络在线咨询和电话咨询服务。制作相关短视频，将涉疫法律知识传递至千家万户。

三是深化法律顾问作用，确保基层普法“不断档”。组织全区74名社区(村)法律顾问，做好医患关系等产生的涉疫矛盾纠纷调解工作。积极宣传最新防疫政策，引导广大群众理解和支持防疫措施。目前共排查涉疫矛盾纠纷920次，调解矛盾纠纷34件。

四是强化专业法律指导，确保复工复产“不耽搁”。江苏千树、坤商、三省、京师律所开通公益咨询热线，为群众提供“一对一”“点对点”的公益法律咨询服务。目前已为群众解答34个法律问题，推送17条企业经营、劳动用工方面案例，阅读量超过3000人次。