聊城市东昌府区人民法院：　2天内线上化解民事纠纷，当事人 “0”跑腿、“0”费用维权

近日，东昌府区法院诉讼服务中心武素芳速裁团队采用线上+线下的方式，在诉前调解阶段成功化解一起买卖合同纠纷，调解当日被告将欠款支付给原告，原告权益直接变现。该案原告“0”跑腿、“0”费用，2天内维权。

“0”跑腿，网上立案启动维权程序。原告泰安市某公司因买卖合同纠纷将被告聊城某公司及其法定代表人起诉到聊城东昌府区法院，原告自行登录山东法院电子诉讼服务平台进行网上立案，并将起诉状、证据材料等诉讼材料直接上传到诉讼服务平台，完成网上立案。在原告网上立案的次日，东昌府区法院速裁团队武素芳法官在网上对该案立案登记材料进行了审核，并通过电话方式与双方当事人联系沟通，通过了解具体案情知悉，原告通过电话与微信聊天的方式与被告达成买卖合同合意，并口头约定了原告向被告购买的货物名称、规格型号、送货方式及时间等，随后，原告按照约定以转账的方式向被告交付了1万元定金，被告未向原告提供货物。原告以被告违约为由诉请被告双倍返还定金2万元，被告辩称系原告不想购买货物故未发货，不应该双倍返还定金。

“0”费用，诉前调解即成功维权。根据多年的审判经验，武素芳法官认为该案适合调解，随即将该案推送到人民调解平台，并与驻庭调解员就案情进行了沟通研究，确定了调解方案。调解员随即与双方当事人进行沟通，经过1天的调解工作，双方始终在还款金额上未达成一致意见。鉴于被告在当地，武素芳法官让被告公司法定代表人来到区法院，面对面对其在法律层面进行了详细讲解释明，最终促使双方达成一致意见，被告偿还原告1.3万元，被告公司法定代表人当日在武素芳法官的见证下通过手机直接将1.3万元转账给原告指定账户。

当事人满意，案结事了。原告收到钱后，其律师专门致电武素芳法官表示感谢：“东昌府区法院办事效率太高了，我们是外地律师，没用我们跑一趟腿，没用我们花一分钱，我们就直接收到了案款，让我们省去了审理和执行的环节，省钱、省时、省力，不愧是速裁团队，真是太感谢了!因为我们在外地，无法向你们赠送锦旗，只能电话上致谢了。”武素芳法官表示：“你们的满意就是给我们的最好锦旗。”

今年以来，区法院下大功夫提高诉前调解工作质效，速裁团队力争把更多的民事纠纷矛盾化解在诉讼前端，一方面，在诉前调解阶段当事人无需交纳诉讼费用，减轻当事人诉累;另一方面，在源头上减少诉讼增量，把简单的、矛盾不大的纠纷化解在诉前，用司法来处理那些真正需要裁判的纠纷，让司法回归到维护社会公平正义的最后一道防线上来。