@遂宁市民 外卖订单如不能如时送达 请多些理解和包容

近段时间，因感染新冠病毒而居家的市民增多，越来越多的人通过外卖平台点餐、购物。不少市民反映，最近，外卖送达的时间有延迟。对此，记者进行了走访。

(资料图片仅供参考)

据了解，由于不少骑手成为阳性患者，配送人员陆续减少，同时，订餐人数也较平时增加近五成，因此外卖送达时间延迟。19日上午10点左右，记者在遂宁市美团外卖骑手之家看到，骑手们在现场进行消毒，通过负责人的验收后，方能上岗。

“我们要求每个骑手必须全程佩戴口罩，并对骑手和餐箱进行全面消毒，每周星期四还会煮姜汤、防感冒的汤剂让骑手喝。”据遂宁市美团外卖站长石超介绍，骑手在配送过程中，有些顾客会备注“我是阳性，麻烦把餐放在门口”的提醒话语，但有个别阳性顾客为了方便却不戴口罩，骑手在猝不及防的情况下会感染新冠病毒。

今年30岁的骑手龚波表示，这几天是他从业4年以来遇到最忙碌的一段时间，“这两天顾客主要点的是粥，粗略估计，粥店每天要出五、六百单。”他将站好每一班岗。

“因为最近骑手人少了、订单量多了，我平时跑四、五十单，这几天要跑七、八十单。”骑手漆小宇说，这几天的外卖订单量突然增大，跑得多了会有点累。

这段时间每一位骑手都面临着高强度的工作，也总会遇到不少顾客是阳性患者，即便这样，有时候他们仍会因为订单较多或其他原因导致的延迟而收到差评。在配送中，骑手也会遇到很多困难，针对这些情况，外卖平台也延长了外卖送达的时间来缓解运力不足等问题。

在此

我们呼吁大家

请对骑手多一点耐心

多一点理解

携手渡过非常之期

（全媒体记者 邓雪莲 刘席正）