古蔺大村：网格员系民情小蓝帽传温暖

来源: 古蔺观察 ┆ 时间: 2021-05-27 15:31:14

“2017年，砂厂放炮把我的房子整坏了过后私下跟我交流很困难，网格员发现我们的纠纷后上报综治办调解，最后把房子给我解决好了，我对他们非常满意！”时隔多年，古蔺县大村镇大村街社区三组居民张洪对当年的这场“意外”仍记忆深刻。

位于大村镇的砂厂在矿山放炮取石时，炸起的石头滚落压毁了居住在附近的张洪家的楼房，双方自行协商后赔偿无法达成一致，大村街社区副主任兼网格员王学琴在走访群众的过程中了解到这一纠纷，调解失败后，上报了大村镇综合治理办公室。在多方的共同努力下，最终砂厂与张洪达成协议，对张洪进行赔偿，张洪搬迁离开。

大大小小的纠纷，年年都在发生，但是纠纷不论大小，都要及时调解处理，网格员在其中发挥了纽带作用。“我在日常的生活当中，经常入户跟老百姓打交道，了解社情民情，调查矛盾纠纷，做到早发现早解决。“王学琴在走访中，会对发现的矛盾进行调解，无法调解的及时上报，并将有关信息录入系统，方便有关部门处理，提高处理问题的效率。与以往不同的是，通过网格化的管理，社区工作人员从过去“坐等”群众上门办事，转变为主动上门服务。

大村镇苏坝村民兵连长兼网格员代学胜正在入户走访，对村民进行网络诈骗宣传。除了常规工作外，代学胜还经常帮助村民代办事情，代缴医疗保险、收集报销资料等。

“因为留下来的好多都是老年人，上个街也不方便，我既然干了这个工作，能帮一些是一些。”走访过程中，代学胜来到2组村民石登文家里，84岁的石登文和老伴一起经营一家小卖部，之前的营业执照遗失了。前些天，代学胜帮他们补办了营业执照，今天路过，就再关心下营业执照的事情，并嘱咐老人一些关于食品安全的注意事项。

据了解，大村镇13个村(社区)按一村一网格要求，配备了1名专职网格员、12名兼职网格员。今年以来，大村镇网格员累计走访社区矫正人员、刑满释放人员等特殊群体653人次、为民代办200余件、上报事件390件（包括调解纠纷235件、排除安全隐患97处等）。

“近几年，大村镇各方面发展是相当迅速的。当中有个非常重要的因素就是大量的矛盾纠纷得到了及时、有效化解。”大村镇原综合治理办副主任、扶贫办主任邱允介绍，要发展，根基就必须要稳。大村镇提出的五长制、创新建立的三三制调解方式、党建引领的三大活动和基层治理四大访，都是解决民愤民怨的有效手段。怨言少了，思想就统一了，发展就有盼头了。

正是这样一张张有温度的小网格，一顶顶穿梭在街道乡间的小蓝帽，缩短了与群众之间的距离，解决了基层治理的“最后一公里”，书写出了一件件暖心的小事。