我为群众办实事|跨省通办送证上门 锦江区残疾人办证服务真有爱

有群众的地方就有惠民的“阳光”。近期，锦江区残联深入开展“我为群众办实事”活动，在残疾人证办理工作中提供锦江区范围内通办服务、为行动不便的残疾人送证上门服务、全国“跨省通办”服务，真正做到让残疾人“少跑路”，让数据“多跑路”，打通服务残疾人“最后一公里”，使残疾人进一步感受到党和政府的关心、关爱。

送证上门“零距离”服务暖人心

视力四级残疾人陈皓月因外出打工，急需尽快办理残疾人证。成龙路街道得知情况后，立即向区残联递交资料，并进行了加急办理。很快，街道工作人员就把办理好的残疾人证送到陈皓月手中。陈皓月拽着“自己走上门”的残疾人证，一时感动得说不出话。

据悉，为深入开展“我为群众办实事”，区残联制定了解决残疾人评级和办证不便问题的实施方案。有跨街道办理残疾人证业务需求的锦江区户籍人员，可在锦江区任一残疾人证办理受理窗口提出办证申请。有办理残疾人证业务需求且行动不便的辖区居民，可由社区或街道提供上门服务，如上门收取申请资料、上门送达残疾人证等。为推进方案更好落地，区残联召开残疾人证工作会及培训会，对社区、街道办证相关工作人员进行了实际操作培训，并多渠道宣传，让群众明白申请流程和方式。

由于部分残疾人因为身体状况，前往评定机构进行残疾评定存在困难，区残联指导街道积极与指定评定机构进行对接，让近20名残疾人享受到指定机构上门或就近残疾评定服务，顺利完成残疾评定。并为20余名残疾人提供了邮寄上门收取资料、上门送证服务。

跨省通办免去“多地跑”“折返跑”

今年6月，由于全国还未实施残疾人证“跨省通办”，65岁、户籍地为黑龙江省尚志市的李莉长期居住在锦江区春熙路街道，需到户籍所在地办理残疾人证。但李莉年纪大、下肢行动不便，回到户籍所在地进行残疾评定存在很大困难。

在区残联的建议下，李莉向黑龙江省尚志市残联申请委托残疾评定的方式，在锦江区进行残疾评定。区残联多次与黑龙江省尚志市残联对接沟通，商谈残疾评定事宜，为李莉顺利办理残疾人证提供了尽可能的便利服务。

区残联相关负责人表示，目前残疾人证办理不再受户籍地限制，新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别(等级)变更等6项事项在锦江区已实现“跨省通办”。申请人可在经常居住地向所在街道提出办理申请。整个审核审定流程工作人员随时跟进，实现就近办、异地办，大大方便了残疾申请人。

锦江区残疾人证“跨省通办”启动后，进一步扩展了服务范围，残疾人证办理不再受户籍地限制，有效解决了残疾人办证“多地跑”、“折返跑”等问题，大大提升了残疾人群众的获得感、幸福感。

文/图：陈玉婷

责任编辑：杜涛