推广使用普通话提升服务亲和力

“您好，请问有什么可以帮您？”12月14日，市民张女士在南部县人民法院诉讼服务中心咨询业务时，工作人员全程使用普通话与她进行交流。

近日，为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》《四川省〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉实施办法》，南部县人民法院诉讼服务中心明确在办理诉讼事务、接待当事人等过程中必须全程使用普通话，进一步提升一站式诉讼服务的亲和力和认可度。

笔者在南部县人民法院诉讼服务中心看到，诉讼服务窗口等醒目位置设置了“请讲普通话”标识标牌及宣传海报，提醒提示干警坚持使用普通话。

“将使用普通话作为诉讼服务中心提高干警素质、提振精神风貌、推进作风建设的一项重要任务列入工作日程，切实增强干警使用普通话的自觉性。”该中心相关负责人介绍，为了深入推广使用普通话，在日常工作中将普通话二级甲等的干警安排在窗口及人员较集中领域，将敢于讲、主动讲普通话作为每天上岗的“标配”。同时，干警在工作之余开展“你说我听共提升”普通话进阶互助活动，互相纠正发音吐字等方面的谬误。不定期开展“共阅新声”经典文学作品诵读活动，进一步提升普通话水平。