中信银行商丘分行 持续推广惠民卡 提高群众满意度-观点

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【中原经济网讯】 冬季，燃气消耗量大，日前，群众聚集在新奥燃气公司营业大厅办理燃气缴费业务，燃气公司营业大厅面临着较大的客服压力，也给市民带来较多不便。得知此情况后，为提升市民燃气缴费便利度，中信银行商丘分行第一时间召开新奥惠民卡推广推动会，多措并举协助燃气公司做好惠民卡换卡工作。

该分行联合新奥燃气公司推出的新奥惠民卡，受到广大市民的欢迎，群众凭此卡可实现足不出户、线上轻松缴费，解决现场排队缴费的问题。同时，持卡人可享受专属权益即免年费、免短信提醒费、免转账手续费，并可同时开通信用账户。寒冷的冬天，很多老人出行不便，有了惠民卡在家即可缴纳燃气费，既方便又快捷。

该分行十多名工作人员组成三个服务小组，驻点新奥燃气公司营业大厅提供开卡服务：一组负责业务宣传及秩序维护，一组负责开卡、换卡工作，一组负责激活卡片并指导客户完成燃气费缴纳。此外，该分行着力做好惠民卡推广及服务工作，受到广大市民广泛好评。(赵杨)