女警王倩：走，到大凉山去

有这样一名女警，主动请缨来到凉山脱贫攻坚，在这里燃烧激情，挥洒汗水，在一线奋战近三年，她就是成都市公安局户政管理局综合处副处长，现挂任凉山州喜德县公安局副局长的王倩。

“在凉山的这些年，故事很多，多到几天几夜怎么都说不完；收获很多，多得像找到了一座宝藏，数也数不完……”说起援凉，王倩动情地说。

火热的初心

2018年，成都公安援凉脱贫攻坚战正式拉开序幕，作为市局年轻的领导干部，王倩主动请缨。“指引我在短短几分钟做出这个重要决定的，可能是一直深埋在我血液里的土地情结、富民梦想吧。”她说。

小时候在爷爷奶奶身边长大的王倩，农村就是她童年的乐土，从小到大，她都希望能做一些能帮助农民的事、有意义的事。

王倩去往的扶贫地区是凉山彝族自治州喜德县，海拔1832米，属于深山区、深贫区。初来乍到，浑浊的自来水，密密麻麻的苍蝇，经常洗澡洗到一半就没水的烦恼，高原反应带来的头痛、失眠、流鼻血以及各种原因导致的反复感冒，王倩都努力地克服着……

解决群众办证不便之难

根据分工安排，王倩在喜德县公安局挂职副局长。工作中，她逐一到相关部门开展实地调研，详细了解公安局的行政审批情况。在第一次实地调研时，恰巧遇到一位群众来办理临时身份证。

王倩在与群众交谈中得知，受办公条件等情况限制，群众办理一个临时身份证，必须先到派出所照相，然后再到县城来办理相关手续，后续还要等1天左右才能拿到。如果是高山地区，赶车不便、路况不好，折腾得更久。

群众办证的艰难深深地震撼到了王倩，也让她找到了自己第一步工作的方向。经过半个月深思熟虑，王倩在前期大量调研的基础上，草拟了建立网上、网下一站式便民服务中心的方案，得到县局的充分肯定和支持。

探索创新互联网+政务服务模式

王倩组织治安、出入境、交警等部门反复碰撞、交流，理顺了各项政策文件、各类办理流程、各级审批权限，启动网上大厅和网下大厅建设。

网上大厅于2018年12月初建成后刚上线，还没开始对外宣传，就接到了一位群众的业务办理审批。王倩感叹到，“谁说彝族群众不懂不会？他们接受现代信息技术、接受新事物的能力是超乎我们想象的。”

全面了解喜德群众的用户习惯后，王倩与同事们牵头升级微信公众号，结合实际，挖掘开发新功能，集中实现了服务预约、审批预审、问题预警、警情预报。在全州第一个开通县内异地办理户口和身份证的基础上，开发在线咨询和资料初审功能，方便群众特别是外出务工群众、异地扶贫安置群众办理业务，先后为上万民当地群众提供了多项便民利民服务。

群众的认可是最大的奖励

2020年3月，王倩又承担起李子乡大兴村的包村任务。

大兴村距离县城八十余公里，当时脱贫攻坚的软硬件任务完成较差。

刚开始，早上从县城到村上，晚上再从村上回县城，王倩每天往返170余公里，但回到家总觉得事未完成、意犹未尽。她索性委托乡上林业站挪了一个六平米的小单间，卷起铺盖住到了村上。

大兴村海拔落差一千多米，从半山腰到山顶6公里都没有硬化路，群众风雨里来、泥泞中去，就更别提行车了。针对全村百姓出行难的问题，王倩主动向县交通局、脱指办汇报，争取到6公里的硬化路项目和200多万的项目资金，2020年底已建成通车。

在所有人共同努力下，25户无房贫困户、58户三类人员如期完成住房建设任务，村民们也得到了价值20余万的奖励，王倩再次得到了大家认可。“群众的认可就是对我最大的奖励！”王倩说。

成都日报·锦观新闻 记者 何良 供图 市公安局 编辑 田莉 校对 蔺虹豆 审核 许允 俸奎