每周三 保定市12368诉讼服务热线直通市县法院院长

冀时客户端报道（记者高京原）4月7日，保定市中级人民法院党组书记、院长李建立和22个基层法院院长（含定州法院）同时走进信访接待室，通过12368诉讼服务热线接听人民群众的信访投诉。据悉，即日起，每个星期三被定为保定市县两级法院的“12368”院长接待日，院领导均会通过热线电话倾听群众诉求。

据介绍，4月7日起，保定在市中级人民法院及22个基层法院正式开始落实“12368”院长接待日值班制度。市县两级法院均设置“12368”院长接待室，每周三由一名院领导通过12368热线进行信访接待，主动回应群众期待，提升司法服务质效。“全市23个法院院长同一天走进接待室受理群众诉求，这在咱们省也是第一次。”保定市中级人民法院相关负责人说。

据了解，截至当日12时，保定全市两级法院院长通过12368诉讼服务热线接听群众来电77次，所有群众来电均建档立册，并承诺48小时之内由法院相关责任人向信访群众回复反馈处理结果。全市两级法院向人民群众郑重承诺：有案必立、有访必应、有错必纠、有腐必查。