网约车开空调需另付费？司机：打车费里不含空调！平台：属违规行为

8月11日，辽宁沈阳网友陈先生报料称，他在乘坐滴滴网约车时被司机要求多付4元钱空调费。

记者采访了国内四家大型网约车平台，各平台均表示没有“空调费”这一说法，司机若绕过平台额外收取空调费用属违约行为，乘客可在与司机协商下开关空调。

网友爆料乘坐网约车被收取空调费

近年来，关于网约车司机额外收取空调费用已多次引发争议。相关律师告诉记者，在司机没有提前明确告知的情况下，网约车空调服务应当属于约车服务民事合同行为中所包含的服务，司机额外收取空调费用，属于违法行为。

律师表示，对于目前法律法规和网约车平台无明确规定情况下，作为合同当事人，司机和乘客应当就是否收取空调费、收取多少费用进行协商。若无法达成一致，乘客可不支付空调费。

此外，律师建议，空调费的争议源于收费标准不透明，平台可约定公开的指导价格，由平台、司机、乘客三方共同分担费用。

“打车费中不包含空调费，不加钱就把空调关掉”

网友陈先生报料称，他乘坐滴滴网约车时被司机要求额外收取4元钱“空调费”。据陈先生提供的视频显示，网约车司机在行驶途中告知他，“打车费中不包含空调费，开空调烧油又烧钱，不加钱我就把空调关掉。”该司机还表示，如果乘客直接乘坐出租车，价格会更高，网约车已经算便宜的了。

陈先生告诉记者，这是他第一次遇见网约车司机收空调费这种情况。在陈先生看来，“打车的费用已经包含了空调费，该给的钱我一分都没少给，为什么要支付额外的费用？”最后经过与司机的一番争论，陈先生还是在下车前额外支付了4元钱的空调费。

记者发现，此前也不乏网约车司机额外收取空调费的现象。据媒体报道，此前有网约车司机在车上张贴告示称：“由于乘客费用低，无法开空调，开空调需加10元现金。”也有网约车车主明确告知乘客，“快车车价不含空调费，若要使用空调，两个方案可供选择：一、出空调费0.5元每公里；二、给五星级评价。”

对此，许多网友质疑，空调费已经包含在打车费中，网约车被要求额外收空调费的做法不合规。

网约车平台：空调费属违约行为 乘客可要求开关空调

8月12日，记者分别致电首汽约车、美团打车、曹操出行、滴滴出行四家网约车平台，接线人员均表示平台计费项中无“空调费”这一说法，司机若绕过平台额外收取空调费用属违约行为。乘客可在与司机协商下开关空调。

随后，记者查阅了各大网约车平台服务协议和计费规则。在《首汽约车驾驶员投诉违约责任条款》中，对畅享车型和舒适型、豪华型三种车型的服务标准进行了规定：未按乘客要求使用车内设施的(如调节空调、音响、车窗等)，造成乘客体验不佳的，平台可扣其服务分。首汽约车告诉记者，平台收取的打车费中默认包含了空调服务费用。司机加收空调费用的行为是不被允许的，可通过平台申请退回费用。