建强微网格，实现微服务——扬州邗江瓦窑村开展微网格服务工作培训会

交汇点讯   网格化管理实现了基层执政的工作重点从管理为主向服务为主的转变。微网格管理的诞生，更是在现有网格化管理的基础上，对基层党组织服务群众的意识和能力提出了新的要求和高度。为推动网格更精细化管理，更高效提升服务群众的质量，10月13日下午，扬州市邗江区竹西街道瓦窑村召集辖区微网格员，开展微网格服务工作培训会，共同学习探讨微网格管理的技能和方法。

培训会首先就开展微网格治理的背景、邗江区微网格工作推进情况、网格工作的职责以及网格工作的制度四个方面作了详细的讲解。结合前期网格化管理工作中呈现的问题和经验，瓦窑村根据区委政法委的统一部署和网格划分标准，将辖区分为4个综合网格，共计20个微网格，并根据庄台网格和小区网格的不同特点，分别阐述了开展微网格管理服务的重点、难点、方法和要求。本次培训还专门就微网格员需要具备的语言沟通、事件甄别、观察分析、协调处理、化解纠纷和服务管理等6项基本能力作了详细的阐述，并要求微网格员站在群众的角度，以热情周到的服务意识，高质量地开展管理服务工作。

网格化管理工作是建立在群众和基层党组织之间的一座桥梁，微网格员高质量的工作是实现更精细化网格管理的保障。通过本次培训，大力提升了瓦窑村微网格员的工作能力，从而不断提升瓦窑村服务群众的水平，将基层党组织贯彻党全心全意为人民服务的宗旨得到更充分的体现。

通讯员   李明

编辑: 李鑫津