三亚汽车租赁行业发布行业自律“34条标准” 经营者不得将他人车辆、未办理汽车租赁合法经营手续的车辆用于租赁

本报讯（记者 赵庆山）近日，三亚汽车租赁行业协会发布行业自律“34条标准”，130余家租车公司共同承诺，依法合规经营，有序规范竞争，打造汽车租赁行业新风尚，助力海南自贸港建设。

据了解，“34条标准”对汽车租赁经营秩序进行规范，提出经营者应按照诚信、守法的原则从事经营活动，严格遵守汽车租赁行业的有关政策、法令、法规和指示。租赁车辆的车主必须与经营者名称相符，经营者不得将他人车辆、未办理汽车租赁合法经营手续的车辆用于租赁。对于不符合租赁标准的车辆不得出租，违法出租造成的后果由出租方承担，同行调车的由车主与商家共同承担。

为减少消费纠纷，“34条标准”明确，《汽车租赁合同》应对租赁期间租赁车辆发生的费用予以确认。承租方原则上只承担车辆的燃料费、通行费、停车费及违章罚款。经营者承担租赁车辆的养路费、车船使用税、年检费、保险费及车辆正常的保养、维修费用（如合同另有约定的，按约定执行）。如因承租方人为原因造成车辆损坏的维修费，承租方应承担全部或部分。

据悉，为打造汽车租赁行业良好营商环境，三亚汽车租赁行业协会今年成立了投诉纠纷调解委员会，受理12345热线、12301热线和行业主管部门下达的各类纠纷办件，专人负责调解，截至目前已调解400余起，调解满意率达90％。下一步，三亚汽车租赁行业协会将探索试行行业黑名单、游客黑名单制度、免费客服培训，以及协会先行赔付机制，树立良好行业形象，打造海南自贸港一流营商环境。