12340来电，请一定接听！为平安贵阳发言！

关注我们吧！

贵阳的小伙伴们注意啦！

12340来电话啦！

要接！要接！要接！

0851-12340这个电话很重要，请接听!

12340是国家统计局社情民意调查热线，通过收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映群众的利益诉求。近期，我省将通过0851-12340电话对今年法治建设满意度和群众安全感进行民意调查。

如果您和您的家人接到“0851—12340”调查电话，恳请您和您的家人积极参与调查，全面、客观、公正评价，把您们的满意和认可告诉12340，把您们的意见和建议留下来告诉我们。

请您放心，接听全程严格保密哦！

接到12340来电，请不要拒绝，电话中您的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在统计局的调查系统中都不会显示，不必担心。

请您耐心听完，千万不要中途挂机哦！

在评价时，如满意，请直接回答“安全”和“满意”等，尽量不使用“不清楚”“还好”“蛮好”“差不多”等模糊语言，以免测评人员产生误判，您的每一个“满意”“知晓”“参与”，都将为“平安贵阳”增添光彩哦。

社情民意调查中心人员可能会向您询问检察院的工作情况，请您如实回答，并提出您宝贵意见建议。

平安贵阳建设，我们一直在努力！

“我安全、我知道、我满意”，是您对家乡最美的赞赏，更是我们奋进的精神动力，我们将以更加饱满的工作热情和实际行动服务好人民群众。

贵阳市检察院为民服务电话：0851—85919093

贵阳市检察院推出多项便民利民措施啦！

为进一步畅通群众诉求渠道，把便民利民工作落到实处，我们制定一系列便民利民措施，对您有用哦：

提供“一站式”服务：

进一步整合各项检察服务职能，12309检察服务中心实体大厅集案件受理、控申接待、律师接待、业务咨询、信息发布、矛盾化解、法律监督等功能于一体，统一办理各项对外业务，为群众提供“一站式”服务。

开通两个“绿色窗口”：

在贵阳市人民检察院12309检察服务中心实体大厅设置律师绿色窗口、民营企业绿色窗口，配置专人接待。

领导带头接访办信：

每周一、周三、周五由检察长、副检察长、政治部主任、检委会专职委员、其他县级领导干部轮流接待来访群众，并采取领导包案、带案下访等形式，带头化解重大、疑难、复杂信访案件。

打造温暖信访：

开展“温暖信访”党建品牌创建，打造“四个一”工程，即“在信访接待中给群众一个微笑、向群众递上一杯热茶、对群众一次性告知、向群众递上一张卡片”。

群众信访件件有回复：

对于群众来信来访，按照“应回尽回”、“能回尽回”的原则，认真开展“7日内程序回复、3个月办理进展或办理结果答复”，让群众信访件件有回复，事事有回音。

来源/贵阳市人民检察院

编辑/郑含笑 责编/曹钦永 审核/李丹 刘露

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