敦化法院：院长带头解纠纷，按下促进和谐“快进键”

12月9日，敦化市人民法院党组书记、院长戴慧君成功调解了一起物业服务合同纠纷案件，业主当庭给付了拖欠多年的物业费，化解了5年来业主与物业的矛盾纠纷，且通过释法明理，业主主动缴纳了原本不在诉讼请求中的2021年物业费。

物业服务合同纠纷案件涉及百姓民生，关系社会稳定，若不能很好的化解案件，容易加深业主及物业的矛盾纠纷。为从源头化解物业服务合同纠纷，戴院长在调解过程中注重对相关法律法规的释明。因原被告双方所处立场不同，各执一词，调解之初双方对抗情绪明显，戴院长考虑到化解矛盾要从双方入手，便一方面聆听被告诉求，为被告释法明理，讲解相关法律法规；另一方面将被告诉求转述给原告，从情、理、法三个角度建议原告在服务态度、收取费用、物业服务等方面注意方式方法，避免与业主发生冲突。

经过戴院长耐心地沟通调解，双方对抗的情绪慢慢消解，原告表示今后一定会注意服务态度，希望业主能够给予理解，一定会营造一个和谐、舒适的生活环境。被告也当庭给付了拖欠多年的物业费，并主动缴纳了不含在原告诉讼请求中的2021年物业费，表示通过戴院长的普法，了解了相关法律知识，今后一定按时缴纳物业费。至此，一起长达5年之久的矛盾纠纷成功化解。