上海松江发布全市首个法治建设满意度指数

摘要：在全市率先探索开展法治松江建设群众满意度测评工作

政府服务水平怎么样？执法水平怎么样？营商环境好不好，普法效果好不好？这些工作的“成效”，往往在一些政府部门的总结中以“较好”“进一步提升”等模糊字眼出现，既缺少科学的评价标准，又缺乏市民群众的客观评价。

那么如何真实客观体现区域法治建设水平？日前，松江区在全市率先探索开展法治松江建设群众满意度测评工作，邀请高校专家等第三方制定群众满意度指标体系，向本区市民就法治建设做满意度调查。

松江区委依法治区相关负责人表示，旨在通过全面、客观的分析研究，了解市民群众对松江法治建设工作的真实意见，以看得见的指数测评，为区委、区政府进一步开展法治建设提供民意量化依据和决策参考。

据了解，法治松江建设群众满意度指标体系和调查问卷由高校专家设计，共有6项一级指标和14项二级指标，内容涵盖民生服务、执法普法、公开诚信、矛盾化解、市民守法等与群众生活密切相关的方方面面。参与调查的群众对各项14项二级指标分别选择回答“满意”“比较满意”“一般”“不满意”“非常不满意”和“不清楚情况”，各项指标的评价分值根据各指标调查数据赋值进行计算。

最终，在各项二级指标评分的基础上，根据各项指标的比重计算出：2021年度法治松江建设群众满意度，分值为90.43。

松江区委依法治区相关负责人说，测评调查较为客观地反映了松江区法治建设的群众满意度和人民群众对松江依法治区工作的真实意见。如法治营商环境、公务人员业务水平、重大事项征求公众意见、市民意见投诉举报处理等4项二级指标的最终评价分值相比较其他指标而言相比还存在一定的差距。

据悉，松江区委依法治区办下一步将把法治松江满意度测评作为松江区检验法治建设工作成效的重要指标和各单位、各部门法治考核的重要依据；把测评工作与法治督察相结合，针对测评中发现的问题，加强分析研究，对存在问题的单位，制发督察建议书或提醒单。