山东阳谷：智慧城管让城市生活更美好

大众网·海报新闻记者 苏培贞 通讯员 王涛 聊城报道

城市管理涉及面广，领域广泛，是一项复杂的系统工程。如何高效快速解决城市小病，提高广大市民满意度，对城市管理提出了挑战。

近年来，山东省阳谷县综合行政执法局依托新一代计算机信息技术、创新管理理念，推出了“视频智能分析+门前五包”的管理模式，实现对城区街道管理的可视化、智能化、精细化，推进非接触式取证和非接触式执法，变被动为主动，变管理为服务，切实落实教育为主、处罚为辅的行政执法理念，提高了临街单位、商铺对城市管理的参与度和满意度。

走进位于阳谷综合行政执法局的“智慧城管”指挥大厅可以看到，大屏幕上显示着遍布在阳谷范围内各个摄像头所拍摄的实时画面。指挥中心充分发挥“智慧城管平台”优势，建设视频智能分析系统，以视频智能分析代替人工巡查来发现街道的城市管理问题。同时建设门前五包系统，将临街单位、商铺的相关信息录入系统，并协助其绑定“阳谷智慧城管”公众号。当视频智能分析系统发现城市管理问题后，系统会自动生成案卷，将问题推送至智慧城管平台，经过人工审核立案后，门前五包系统将自动发送整改通知信息至相关单位、商铺责任人的微信上，相关责任单位、商铺在期限内自行整改的，执法局将通过视频巡查或人工巡查的方式进行结案，未在期限内自行整改的，执法局将协助整改。

“传统的城市管理以人工巡查为主，管理手段单一、效率不高。“视频智能分析”的运用，我们提高工作效率有很大的帮助。”阳谷综合行政执法局相关负责人说。自2020年9月份试运行以来，平台共接收、批转、处置城市管理类案件67900余件，有效地提高了工作效率。

据了解，智慧城管平台，集展示中心、数据中心、研判预警中心、运行指挥中心于一体，通过整合数字城管、AI视频智能分析、环卫及渣土车辆管理、可视化调度、门前五包、市民投诉举报、监督指挥等业务系统，整合所有数据，形成城市治理的智慧大脑。

智慧城管的应用实现了城市管理从单一的问题处置向感知、分析、服务、指挥、监察五位一体的多元智慧化转变，全面提升城市综合治理水平，营造更有序、更安全、更整洁的城市面貌，城市治理变得更高效，人民群众的生活变得更美好。

下一步，阳谷综合行政执法局将持续促进系统功能的开发与完善，不断提高知识库内容的精准化，全面推进城市管理工作精细化，助力城市建设。