永宁县审批服务管理局以公开促服务实现业务办理“零跑腿”

为进一步提升审批便民服务水平，永宁县审批服务管理局深度优化“互联网+行政审批”服务模式，以公开促服务，借助网上办理和快递送达等手段，让群众和企业“不出门、零跑腿”就能办成事、办好事，真正实现“人在家中坐、证书手中拿”。

一是依托政务公开，实现业务“全程网办”。充分发挥“互联网+政务服务”优势，在宁夏政务服务网公开网上审批事项、申报材料清单、办理流程和服务电话等信息，推行网上办、掌上办、远程办、自助办，实现审批事项网上办理、网上审批、网上公示，极大的方便了办事群众。在取水许可审批过程中，实现取水许可申请、延续、变更等相关业务“零见面、零跑腿”审批，全程电子化。今年截至目前，已通过“全程网办”办理取水许可类事项3件。

二是送服务上门，推行新型审批方式。办事群众只需通过宁夏政务服务网提交材料，工作人员便会上门提供现场勘察、资料审核等服务，逐步探索推行审批方式。6月22日，宁夏盛翊生物技术有限责任公司向审批局提交《兽药经营许可证》申请，审批局联合农业农村局工作人员邀请银川市农业农村局专家一同前往该公司进行现场勘验，对该店选址、店内布局、设备设施、人员设立等情况进行现场检查和指导，并出具具体整改意见。申请人只需对照整改意见完成整改后，通过宁夏政务服务网提交材料进行申报，审批局工作人员在宁夏行政审批与公共服务系统网上预审通过之后，由工作人员上门核查并拿回纸质材料，最后由申请人自行领取或通过快递将证书邮寄给申请人，真正实现“材料网上跑、服务送上门”。

三是打造政务公开专区，提升为民服务水平。按照自治区政务公开办统一要求，配合县公开办打造永宁县政务公开专区(政府信息查阅室)，配备查阅专用电脑、打印机，安排专人负责信息查询，为群众提供咨询服务，讲解依申请公开流程和信息公开指南。通过设立政务公开专区，实现线上和线下、纸质和电子的有机融合，让企业群众通过政务公开体验感受一站式、个性化、便利化的政务公开与服务。

“公开是手段，服务是目的。”今后，永宁县审批局将继续围绕群众办事的堵点痛点，及时回应社会关切，进一步提升基层政务公开工作标准化和规范化建设水平。

来源：永宁县审批服务管理局 孙杰