唐徕渠：守望相助 让独居老人抗“疫”不孤单

陈奶奶今年86岁了，目前一人独居封控在家，不太会使用手机，还有些耳聋眼花，电话也经常听不到。当唐徕渠的志愿者了解到这些情况后，便将老奶奶放在了心头，主动当起了“临时子女”。

“陈奶奶您好，家里今天需要点什么嘛？好，那我给您买点包子送到门口。”“各位邻居们，陈奶奶的电话打不通了，哪位好心人能不能做好防护，下来帮陈奶奶把饭送上去，麻烦各位经常去看一眼、问一句，我们是24小时驻扎的，只要老人有需求，窗口喊一声就行。”志愿者坚持每日电话问候老人，联络不到时就拜托邻居去敲敲门，隔门问下身体有无不适感，通过勤联系、勤问候，努力让老人感受到党和政府的关怀，争取在心理和物质需要等方面减少老人的孤独感，有问题就能在第一时间解决。

在防疫期间，老人、儿童、孕产妇等都是需要特殊照顾的群体，为满足他们的生活需求、切实做好后勤保障，唐徕渠管理处的志愿者对辖区内老人、儿童、孕产妇情况进行了摸底，把这些人群当作重点保护对象照顾好，成为他们的快递员、维修员、代购员、服务员和讲解员。主动问询，帮助购买日常药品、生活用品；耐心讲解，当发现个别老人存在消极情绪反应时，及时讲解目前防疫状况和防疫知识，引导他们遵守防疫规定；缓解焦虑情绪，当有些老人反应突然上不了网、登录不了微信，情绪暴躁时，通过耐心倾听，细心指导，缓解他们的压力。

虽然唐徕渠管理处志愿服务队正式进入湖畔嘉苑社区只有短短的一周，但通过无微不至的关怀，收获到了对志愿队员大量感谢的话语和亲切的关怀，这是对志愿服务最大的肯定！老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，唐徕渠管理处的全体志愿者将贯彻落实水利厅党委和管理处党委的防疫部署要求，坚守阵地作表率、学史力行办实事，持续聚焦、关怀辖区弱势群体，帮助他们解决生活中的实际困难，让他们在特殊时期感受到组织的关心与支持，解决好老人、儿女的后顾之忧。（唐徕渠管理处）