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民生银行许昌相府支行:现金服务网格化 居民更放心-天天热点

来源: 河南商报网 时间: 2022-12-15 17:01:53


(资料图片)

顶端新闻·河南商报记者付首鹏 通讯员张鹏飞

随着支付渠道的电子化越来越普遍,民众对现金的接触越来越少。民生银行许昌相府支行为满足群众多元化、多层次现金服务需求,增强社会公众对现金服务的获得感和满意度,走进社区,走进商家开展了形式多样的宣传活动,向社会公众普及人民币防伪特征和辨别假币的方法,增强社会公众的反假意识,保护个人资金安全。

有效联动。人民币现金服务管理网格化确立了“人民银行-银行业金融机构-网格责任区-责任网点-网格员”分层管理体系,形成有效联动的现金服务网格单元。相府支行将围绕各现金服务网格内的超市、停车场、实体经营店等重点用现行业或主体,因地制宜、分类施策、精准对接,提高现金服务与管理工作的针对性和有效性。

宣传普及。一直以来,相府支行高度重视反假货币、整治拒收人民币现金行为等宣传工作。针对不同重点人群、社区、商圈,持续扩大宣传范围和力度,营造安全高效和谐的人民币流通环境。

在网点厅堂,相府支行大堂经理在等待办理业务的客户之间,递上宣传折页,耐心讲解反假知识。

在网点周边,支行工作人员利用闲暇时间到广场、深入社区为重点人群讲解人民币防伪特征、普及人民币反假知识,获得了广泛好评。

优化服务。支行在营业网点张贴不宜流通人民币标准和残损人民币兑换标准,柜台设立了绿色通道窗口,方便服务特殊人群和特殊业务。客户前来网点兑换零钱的时候,工作人员也会仔细说明每捆,每把的数量,热情、周到的服务态度,也拉近了客户与银行的距离,赢得了客户的信赖。通过一系列暖心贴心的便民惠民举措,全力打造百姓的贴心银行。

标签: 社会公众 民生银行 工作人员 人民币现金 特殊业务