“夯爆了”写成“劣爆了”，711门店低级失误引群嘲，品牌管控能力遭质疑

近日，有网友发布视频反映，广东某711（7-Eleven）门店新品雪糕宣传海报出现文字错误，将宣传语“夯爆了”写成“劣爆了”。这一低级失误迅速引发网友热议，相关图片在多个社交平台广泛传播。

该事件发酵后，有消费者调侃：“711这是自我反省吗？”“我们不说拉完了，我们说劣爆了，突然有种老年人玩梗的心酸感。”“熊不熊有点文化？”“谈笑间文凭灰飞烟灭。”也有人质疑：“这种海报没有审核流程吗？”“这么不严谨吗？”

对此，711广东区域客服回应说，这张海报不是公司统一制作的，而是那家门店自己印的，印的时候把“夯”字错写成了“劣”。目前，涉事门店已经把所有错误海报撤下，广东所有711门店都在排查整改。

(资料图片)

广州某711门店店员表示：“公司不允许自行印刷宣传语，只有那一家出了问题，其他门店都没有。”711广东区域一位工作人员也向《BUG》栏目解释：“店内的营销或促销活动统一由品牌部门指导，门店可以选择不参与，但不可以另外自己搞一个促销出来，或者自己去印一些宣传单，这会影响到顾客对我们品牌的印象。”

事实上，近年来在中国市场，711从一线城市向二三线城市迅速下沉，门店数量持续增长。公开信息显示，其门店从2023年的3906家，到2025年底门店总数已超5000家。据《BUG》栏目了解，其中部分区域加盟门店数量占比高达90%。

在门店快速扩张的同时，总部对加盟店、区域门店的管控能力是否同步跟上，正成为一个越来越突出的现实问题。

711陷“劣爆了”文案争议，工作人员回应

据网友爆料，近日在广东某711门店内，一款新品雪糕的宣传海报出现文字错误，将宣传语“夯爆了”写成“劣爆了”。一个“劣”字的误用，让原本积极的宣传语变成了负面评价

该事件发酵后，有消费者调侃：“711这是自我反省吗？”“我们不说拉完了，我们说劣爆了，突然有种老年人玩梗的心酸感。”“一字之差画风大变，好好的爆款宣传变成自黑，这波反向营销属实意外出圈。”也有不少人质疑：“这种海报没有审核流程？”“这么不严谨吗？”

对此，711广东区域客服回应媒体称，这张海报不是公司统一制作的，而是那家门店自己印的，印的时候把“夯”字错写成了“劣”。目前，涉事门店已经把所有错误海报撤下，广东所有711门店都在排查整改。对于整改的进一步情况，《BUG》栏目致电广东区域711官方客服电话希望进行了解，截至发稿该电话未能接通。

值得注意的是，大量消费者调侃，“夯爆了不一定买，劣爆了高低得尝一尝”，甚至部分711门店因尝鲜者涌入而导致该产品断货。《BUG》栏目随机拨打多家711门店电话进行核实，有门店表示，“我们不太清楚这个事情，但是店里这款已经快卖完了，我让店员赶紧再进点。”