打造“北京服务”新窗口 京通App正式上线

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记者6月22日从北京市政务服务和数据管理局获悉，依托京通小程序现有基础迭代，整合全市各部门服务与资讯资源，北京市政务服务平台京通App正式上线，成为“北京服务”新窗口。

目前，京通App已全面接入京通小程序现有的1400余项全市政务服务及公共服务事项，覆盖社会保障、医疗健康、教育就业等众多与群众生活、企业发展密切相关的核心领域。除个人版、企业版，京通App还同时提供长者版、无障碍版及英文版。当用户手机系统语言为英文时，App将默认打开英文版，提升外籍用户使用便利性。

据了解，京通App基于人工智能技术，建设政务服务智能体“京京”，通过对话式交互，为用户精准匹配服务、资讯、问答等内容，实现相关业务“搜索—问答—办理”的衔接。未在首页显示的服务，也能通过AI智搜功能，实现一键直达。

此外，京通App增设“资讯”版块，汇集文体、交通、医疗等各类信息，推出“城市服务日历”展示每日最新活动，打破了传统政务平台以办事为主的服务概念，实现政务服务与城市信息的有效融合。

据介绍，与京通小程序相比，京通App还提供“消息直达”功能，政策兑现、预约信息、缴费通知、证照到期提醒等消息，可直接通过App首页、息屏推送、横幅消息等方式向用户推送。在账号登录方面，京通App与京通小程序实现用户体系互通共用。

北京市政务服务和数据管理局相关负责人表示，京通App已在各大手机应用商店正式上线，搜索“京通”或“北京服务”即可安装。京通小程序仍可继续使用，与京通App将发挥各自技术优势，形成互补联动的服务格局，用户可根据自身需求选择使用。（记者余佩璇）