美团“等灯停表”功能提前上线,骑手等灯时间计入所有订单
(资料图片)
美团的“等灯停表”功能提前上线。7月31日,美团在苏州上线了外卖骑手“等灯停表”功能首个正式版本。
上线后,外卖骑手等红灯的时间将实现单独累加计算并在配送时间中顺延。此前美团曾表示该功能处于内测阶段,预计在8月上线。
美团骑手安全产品相关人士介绍,目前的产品已经接入了苏州提供的相关数据,该项新政将率先在姑苏区和苏州工业园区开启试点,首批共计约1100个路口。
苏州的美团骑手成为首批体验到“等灯停表”功能的骑手。骑手翟亚龙在7月31日上班后发现该功能已上线,他对第一财经记者表示送单时几乎每单都体验了“等灯停表”功能,“今天下午送了不少单,基本上每个路口都会弹出提示,送单结束后也有补时的提醒。”经过一天的体验,翟亚龙目前已经开始习惯新功能。同时他认为新功能给他的心态带来了变化。过去遇到商家卡餐等问题时,翟亚龙会希望在配送环节跑快一些以免耽误时间,新功能上线后他觉得等红灯更有保障了,“看到红灯不再犹豫纠结,踏踏实实停下来安心等灯。”
据了解,上述功能上线后当骑手在交通路口等红灯时,页面会呈现红灯倒计时读秒信息,订单结束时将延长本单配送时间,骑手还可在该页面中看到所在区域的禁行道路信息,选择不同的配送路线,或根据需求自主决定配送线路。配送完成后,骑手页面会弹窗提示“订单号、等红灯累计时间”,系统告知“相应顺延最晚送达时间”,完成“等灯停表”功能。
美团透露,随着该功能正式上线,北京与无锡已经在同步对接测试,上海、杭州、成都、南昌、兰州等20余个城市也在评估中,具备条件的城市会陆续上线。
当骑手身上有多个订单怎么办?美团相关负责人表示,如果骑手有多笔订单,等灯的时长也会计入每一笔订单的配时。
此外,上述负责人表示,实现“等灯停表”主要依赖两部分数据信息,一是骑手的位置轨迹信号,二是骑手所在区域实时的红绿灯灯态数据。美团接入交通数据后,骑手App结合位置轨迹可实时判断骑手等灯状态。
网经社分析师陈礼腾对第一财经记者表示,新规通过交管与平台数据互通,为合规等红灯自动补时,有效消除了路口通行阶段的焦虑,尤其缓解城区多路口路段骑手的赶单压力,能解决约半数时间焦虑、显著降低危险骑行动机。
标签: 美团 投诉 消费者服务 客服 07 骑手 功能 等灯停表 订单 时间
图片推荐
频道最新
- 紧跟时代风口!杭州影视频道打造多维少儿影视成长矩阵
- 华帝世界杯营销圆满收官:承诺兑现,以长期主义书写用户价值
- 福利送到心坎上!跨越物流靠“花式宠粉”实力圈粉
- 红色动力 筑梦前行 | 开林集团荣获“渝中区先进基层党组织”荣誉称号
- 香港馆重磅来袭!18款港产创意游戏即将亮相2026 ChinaJoy
- 跨越速运隔日达:稳定高效助力企业高质量运转
- 去一趟中亚要面对多种语言,讯飞翻译机4.0星火版助你“丝路畅行无阻”
- 猎聘AI帮搜:“算法”已不是唯一关键词——复合型AI人才如何筛选?
- ledger中国购买实操指南:授权渠道核验与五大型号场景化选型
- 热血微短剧《武道极帝》红果独家已上线 炽枫文化倾力打造高燃武道世界

