每日聚焦：万科物业发布首份《居住服务白皮书》

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扬子晚报网5月29日讯（记者 马祚波）楼市调整期，“好房子”成为地产界的新标杆，其对应怎样的“好服务”则成为不少业主关注的焦点。5月28日，万科物业发布首份《居住服务白皮书》，从维修、装修、租售、社商服务等方面向业主们公开其详细的服务清单。

房地产市场发展进入新阶段，物业服务也从基础保洁、安保逐渐向全场景社区服务升级。5月28日，万科物业在其举办的“528居住节”上公布了首份《居住服务白皮书》，以助力“好服务”成为“好房子”的长期保障。记者了解到，这份白皮书贴合业主们“居住大小事、家门口搞定”的实际需求，首次系统公开万科物业的“五好服务”、研选家“五大无忧”、朴邻“六大安心”三大服务标准，从基础运维、房屋焕新、资产流转三个方面，覆盖了从房屋维修、装修，到房产租售、社商服务等生活场景，让业主在每一项需求上都有清晰的解决方案。

比如在房屋租赁的安心承诺上，《居住服务白皮书》中明确“欠费先查、省心过户”，同时承诺不吃差价，交易不成可退佣等。在家政维修上承诺“0元上门”无隐形消费，且明码标价、不乱加价等。据悉，5月28日万科物业还在全国在管社区开展了特色活动，如在南京翠岛花城小区举行吃瓜套瓜比赛、儿童钓鱼游戏等，社区义诊还提供免费健康服务，有效拉近了邻里距离。

翠岛花城活动现场

校对 陶善工