近日，理财师看到一条新闻：一个人死了，银行卡里面还有800元，家属想要取出来，竟然需要花1000多元开个证明，然后才可以到银行取钱。理财师一向思维活跃，想象力丰富。这时候就不仅联想到现在虚拟金融产品这么多，如果有一天用户意外去世乐，家属只知道他在余额宝或者在各类宝宝中购买了理财产品，那么怎样才能要回本该继承的遗产呢?理财师就和大家聊聊这个话题。
游戏装备、虚拟货币、会员等属于个人财产
随着科技的发展，快捷支付方式的普及，支付宝、微信钱包等APP几乎成为人们手机中的必备软件。由于操作简单便捷，收益还不错，很多人尤其是年轻人习惯将闲钱存到余额宝进行理财。然而，这些网络形式存在的钱财，很可能因为主人发生意外而被遗忘。
一位微博网友表示：“我支付宝有10万多元，微信有4万多元，如果我哪天突然意外死了，这些钱会怎么处理(我的家人并不知道这笔钱的话)?”
其实，我们如果把问题的范围扩大，如果有一天“我”不在了，“我”在魔兽世界买的装备怎么办?“我”在QQ空间买的钻石会员怎么办?“我”在各个网站花钱买的VIP会员怎么办…
随着互联网对普通人生活的深度影响，越来越多的人把钱放在网络的各个平台上。目前个人资产的存在形式也变得更加多样化，其实这些互联网的账号，包括游戏装备、网络虚拟货币、各种会员、个人知识产权都属于个人财产。根据我国《遗产法》的有关规定，遗产是公民死亡时遗留的个人合法财产，包括公民收入、房屋、储蓄、家禽牲畜、专利权著作权、公民的其他合法财产等。但是，目前我国现行法律对虚拟财产缺乏明确的法律法规，以至于现实生活中常常出现对这些虚拟财产执行难的问题。
人没了支付宝还在，里面的资产怎么办
“人没了支付宝还在”，目前问题可能还不是十分尖锐，但是随着时间的推移，发生的几率会逐步增大。这笔钱不应该休眠，更不能成为互联网公司的财产。其实银行对于人没了早已经有应对机制。银行每年都有一些“休眠账户”，里面也有或多或少的资金;有的账户有第二联系人，银行可以联系或者允许当事人的亲友拿着银行卡来查询。
那么，如果人没了，支付宝账户钱会怎么处理呢?理财师通过阅读相关资料，搜集了支付宝官方的相关回复，供大家参考。
①人没了，支付宝账户长期不使用，账户里的钱会被“充公”吗?
答：根据《支付宝服务协议》的规定，如果长时间(连续12个月)没有登录支付宝，支付宝账号将会被注销。但是，注销的前提是账户里面没有资金。如果有的话，一定不会被注销。根据中国人民银行的规定，客户在支付宝里的钱归客户所有，支付宝严格遵守有关规定，一直为用户代为保管这笔钱(以及产生的收益)，直到继承人来提取。
②如果家人/继承人不知道支付宝的账户和密码，怎么办?
答：不需要知道。继承人只需要拨打支付宝的客服电话95188，按照指引准备相关证明(身份证、死亡证明、承诺书等)，上传或快递到支付宝，即可取出离世者的钱。此过程，不收取任何费用。
③万一家人/继承人都不知道离世者有没有支付宝账户，那么怎么办?
答：放心。现在支付宝账户实行实名制，只需要知道离世者的身份证号码，就可以通过客服查询到他/她有没有开设支付宝账户。
④会不会有骗子利用漏洞来套取用户的账户信息?
答：如果提供身份证号码，你只能查询到该身份证号名下有/无支付宝账户，我们不会提供更多的信息。如果是真实的继承者，则需要进一步提供前面提到的相关材料才能进行后续查询。
⑤通过支付宝购买的理财产品，继承者也能赎回吗?
答：当然。通过支付宝购买的余额宝、基金、保险等产品，继承者都能赎回，具体的赎回方式，客服人员会告诉你详细的指引。
⑥如果开通过花呗、借呗，人没了，钱还用吗?
答：要的。对继承人来说，权利和义务是统一的，在继承离世者遗产的同时，也会承担离世者的债务。
