9月16日晚，平昌市民丁女士来电称，家人因小孩牙齿受伤问题与学校进行交涉，不料与学校一副校长等人发生摩擦，家中三人遭打受伤。17日上午，记者从平昌县教育体育局获悉，目前，平昌县教体局已组织专人对此事进行调查。
9月16日晚上，有网友在网上发帖称，平昌县五峰小学(江口第二小学)一学生放学回家后，被家人发现其满嘴是血还掉了牙齿。第二天孩子的父亲和婆婆爷爷去学校了解出事过程时，学校一名副校长和他人打伤了孩子的家人。
17日一早，平昌县教育体育局和平昌县江口第二小学先后发帖回复。平昌县教育体育局回复称，“县教体局已组织专人进行调查，待调查结束后，调查结果将及时向广大网民朋友公布。”
平昌县江口第二小学回复：我校二年级一名学生9月15日下午放学过程中不慎摔倒，造成一颗牙齿掉落。昨天下午，该生家长到校询问事情经过，其间因意见分歧与我校一位副校长发生争吵并抓扯。当时学校校长与许多教师一道劝解并报警，同时呼叫120将伤者送往医院检查治疗，并安排专人护理受伤的学生家长。对于事件的处理，回复称：学校成立了以校长为组长的事故处理工作小组负责全面处理，学校责成涉事副校长深刻反省并接受相关处理，要求学生的班主任对该生进行全面的心理疏导、给予更多的关爱与呵护，学校将进一步加强教职工的教育与管理等。
17日，该名学生的母亲丁女士在电话中告诉记者，小孩受到的刺激比较大，自己的丈夫和父母三人目前正在医院接受治疗，等待调查和处理结果。平昌县教育体育局的工作人员称，事情发生后，公安机关已经介入调查，调查结果出来后再处理相关事情，目前主要是医治伤者。
