10月16日晚上10点10分，恩阳区下八庙派出所接到成巴高速观音庵收费站站长黄力昇报警称：在收费站附近有一个流浪人员，需要救助。接警后，民警迅速赶赴现场。
民警到达现场看到，一名身着睡衣、光着双脚的妇女站在观音庵收费站外的路边。民警询问时，该妇女自言自语：“我冷，我肚子饿，回家……”在近半小时的交谈中，民警获得了唯一信息——“严丽洁”(化名)。
随后，民警将该女子带回派出所。在回所的路上，“严丽洁”这几个字成了民警探讨的主题，是该女子的名字?还是她家人的名字?在值班室里，民警为她找来鞋子穿上，并为她泡好方便面。
民警根据“严丽洁”的线索，经过近一个小时的查询，初步确定该妇女叫严丽洁，是仪陇县人。但因她患精神疾病，几年前已离婚，找不到监护人的信息，民警只好重新查找。17日凌晨1点多，民警终于与严丽洁娘家的哥哥严某某取得联系。值班民警决定送其回家，近三小时后，严某某终于见到了寻找多日的妹妹严丽洁。
