近日，平昌县严格落实各级各部门责任，站在执政为民的高度，用心解决群众诉求，处理老难信访问题，狠抓“一岗双责”到位，坚决逗硬问责，既增强了群众和信访工作合力，又促进了社会稳定。
面对群众诉求情况、县级领导定期接访和包案处理情况，一周一督查、一月一通报。对群众诉求办理不及时、化解不到位的，实行扣分考核;对造成严重社会影响的，发放书记(县长)问责单并颁发“黄牌警告”。今年以来，已有27个单位和乡镇被通报批评，2个乡镇被“黄牌警告”。县级部门抓线、联村、管本系统的责任机制，乡镇辖区总管、线上监管、联村包户的群众工作机制。对没有认真履行工作责任而造成民生惠农事项推而不进、群众诉求办理久拖不决的，实行县委书记、县长直接约谈责任单位主要领导的约谈制度。截至目前，县级领导已约谈乡镇、部门主要领导12人次，推动275个问题得到了妥善处理，得到了广大群众的赞许。
该县将群众工作和信访工作纳入“底线”工作管理、保证目标统筹，坚持综合考核和日常考核相结合，更加注重工作轨迹督导检查，并通过召开县委常委会、政府常务会等由各县级领导分别就挂包信访案件落实情况件件交帐、个个验靶。同时，设立“越级信访为零”、“综合考核”两个单项表彰奖励，以此激发各级干部做好做细群众和信访工作。
