春节即将来临之际，特别是外出农民工返乡时节，婚姻家庭、拖欠工资、追讨欠款类纠纷等民商事案件急剧增多，为确保立案工作顺利进行，恩阳区法院针对岁末年立案工作可能出现的扎堆情况进行事先部署，统筹安排，并采取措施稳妥应对，切实提升岁末立案效率。
强化服务意识，提高服务质量。着力从思想态度、工作作风等方面强化干警工作责任心，确保工作落实到位。一是把岁末立案工作作为党的群众教育实践活动和‘慵懒散浮拖’专项整治活动检验干警工作作风的整改情况的检验标准，增强服务意识。二是实行立案一次告知制度，对来院咨询立案事宜或要求立案群众,一次性告知其立案所需提交审查的材料和应办理的立案手续。对不属于法院受理和管辖的事项，告知其通过正确的途径依法维权，避免让群众走弯路、走重复路。三是规范服务态度，使用文明用语制度，要求用“您好”、“让您久等了”等14项文明用语，禁止使用“你怎么又来了”、“你有完没完”等17项语言，用优质文明的服务提高群众满意度。
强化“一站式”办理，有效减轻诉累。一是提供 “一站式”诉讼服务，院立案大厅设立立案咨询、诉讼费办理、立案审查、公示催告、诉前调解、司法救助等一站式服务窗口，当事人在大厅即可完成递交诉讼状、证据审查、案件登记、开庭排期等手续;各人民法庭依托诉讼服务室，在2个工作日完成立案审查，对涉及民生案件，加大就地立案力度;执行案件在1个工作日内完成立案审查，审查立案后根据案件难易程度即时将案件分配至承办法官，缩减了立案周期。二是开通诉讼绿色通道。对涉老、妇女、儿童、农民工工资等案件开通绿色通道，并在诉讼大厅配齐笔墨纸张、格式诉状、复印机、老花镜、写字台等，并免费发放《诉讼指南》、《缓减免交诉讼费的条件和程序》、《诉讼费收费标准》等诉讼宣传手册。三是提高送达效率，针对农民工节前回家、节后离家的时间节点，整合人力资源，专门成立送达小组，集中送达，快速送达，提高法律文书送达率。
创新服务形式，践行司法为民。一是拓宽立案渠道。建立预约立案制度，开通立案预约专线，当事人电话、QQ、微信预约立案，人民法庭还可上门立案。二是延长立案接待时间。双休日、午间不间断立案接待，专门设置立案庭长接待室和导诉法官咨询台，以及时解答立案疑难问题，方便群众办理立案手续，减少立案等候时间。二是简化诉讼费缴退。扩大诉讼费缴费渠道从单一的柜台缴费扩展至银行自助终端缴费、网银缴费、POS机缴费、微信缴费、支付宝缴费等，法官可随时掌握诉讼费收取情况，为当事人缴纳诉讼费提供便利。三是拓宽立案信息查询发送平台，开通自动诉讼查询平台，当事人可自主查询案件信息;通过法院网站、短信平台、微信平台及时发送公布收、立案信息，收到当事人立案材料的，无论立案与否，都及时发送案件信息，不能立案的，及时告知未立案原因。符合立案条件已经立案的，发送案号、案由、当事人姓名或名称、收案日期和立案日期，确保立案信息及时发送到当事人手中。
