近日,家住平昌县泥龙乡的李先生遇到了一件烦心事儿。女儿从江苏邮寄一台空调到泥龙乡,泥龙乡的快递代理商却让李先生交50元才能把货物给取走。李先生纳闷:邮寄货物时候付了运费,为何收货还要收钱?这到底合不合理?”
江苏邮寄回一台空调 取包裹还要收代收费
“前几天,我女儿从江苏邮寄一台空调回来,10号,仪陇乡圆通快递代收点工作人员打电话叫我取包裹,去取包裹时,对方却要收50元的代收费。”李先生越想越疑惑,后经多次协商才把价格谈好,对方收取了20元,李先生才得以取回包裹。
平昌县仪陇乡圆通快递代收点负责人何某告诉记者,货物从江苏邮寄到仪陇乡,要先寄到平昌县,但圆通快递不会派件到乡镇,所以在乡镇设置了代收点,他们专门负责乡镇上包裹的派送。小包裹会收取收货人一元费用,超过60斤的包裹是大包裹,收取的费用会多些。
圆通快递平昌县分公司负责人王某介绍,乡镇上的快递都是由代理点派送,一般代理点会收取一定费用,具体怎么收取也没有规定。但收货人取件时给代理点的费用并不是快递公司收取的。
律师:收取额外费用不合理
12日,巴中市邮政管理局办公室主任赵小林告诉记者,如果快递单上的收件点是平昌县泥龙乡,那证明终点就是泥龙乡,泥龙乡快递代理商收取额外费用,这就是快递公司的过错。如果送货地点是没有快递点的地方,取包裹时收取费用,应在揽件时告知寄件方,或者在揽件时收取这部分费用,揽件方把这部分费用转给代理商即可。
律师冯剑称,代理点收取50元的费用不合理。快递收费应该由物价部门审核,不能随便收取,如果快递单上注明有50元的额外费用,那么收件人应支付,如果没有注明,收件人不必支付。以乡镇上没有快递点为由,收取多余一部分的运费,显然是不合理的。快递公司在接收货物时就应该把县城到乡镇这段距离的运费计算到成本里去,而不是额外收取费用,遇到类似情况,市民可以拨打12315进行投诉。














