去年来，巴中市城管执法局立足新起点、学习新经验、创造新业绩，推行“保姆式服务”，打造城管执法工作新亮点。
建立“三台”联动，优化运行服务机制。依托“城管热线”当好“总指挥台”，实行全天候专人值守，准确派遣接到的各类问题;实行属地管理，落实专人专职处理，当好“总服务台”;对城市管理事项分时段跟踪，严格督查督办，当好“总监督台”，确保民生诉求第一时间发现、第一时间派遣、第一时间处理、第一时间反馈。
落实“三求”联办，全面收集社情民意。把发展的需求、群众的诉求作为城管人的第一追求，坚持开门办城管，开通全民“城管微信”，引导市民积极有序参与，做到有求必应、应必有果，把群众最盼、城市最急的事情办好办实。2014年受理各类诉求5000余条，处置、回复、满意率达98.8%。
督促“三线”联保，确保问题解决到位。构建责任主体、应急队伍、社会服务三条保障线。对“城管热线”派遣的城市管理问题，由责任主体部门当好主力军、守好主阵地、打好主动仗;完善城管系统全天候、全方位、全覆盖的应急处置机制，节假日、夜间等特定时段，应急队伍及时跟进处置到位;小街小巷的城市问题，依托街道、社区、小区力量协同解决，基本实现“为城管民”向“为民管城”的根本转变。
