二、互联网时代引发的重大变革
互联网的形成乃从点出发、走上链、最后走向网,这一过程即是从传统的、线性的、控制的供应链模型走向协同网络的过程,而随之引发的将是巨大的颠覆式的社会变革。
1、经济模式的变革
互联网在经济领域引发了生产方式、生产关系、生产要素的重新组合和建构,对比传统工业时代,互联网时代分工协作方式、产业链关系、消费与生产的关系等发生了巨大的变化,也创造了全新的产业生态和经济模式。
一是打破自给自足的企业壁垒,生产向高度开放的协同生态网络转变。美国福特公司的鲁日汽车城有269个足球场那么大,8万名工人队伍,从黝黑的矿石到亮闪闪的汽车,鲁日城完成了这一大规模流水线的整个过程。通用电气、洛克菲勒石油公司等工业时代的巨子都试图网尽天下资源,建立自给自足的金字塔,构造封闭链条,从而制造其它资本难以逾越的障碍。而在互联网时代,这样的壁垒必然被打破。一部iPhone6的诞生基本上要环绕地球一周,全世界共有31个国家为它提供原材料及零部件。生产外包、技术众筹等新模式兴起,世界各地的企业或个体以其优势占位某个节点,因项目需求而自由组合,从而形成全球协作的新梦境。
二是消费者或将成为生产者,市场由规模化向细分化、个性化演进。小米依靠互联网聚合“米粉”对小米手机的畅想,1.8亿帖子的专门论坛,高达60万人的发烧友,帮助小米翻译了25种语言的版本,为MIUI适配了143款机型,消费者参与生产的这种模式成就了小米4年创造500亿美元市值的传奇。互联网让消费者掌握了充足的信息,“我们都被赋予了参与生产的工具”,消费者可以提前切入到企业的研发、生产中,他的需求将成为中心,他的指令将自然催生出一张张分工、协作之网。小型的生产者和个性化的需求对接,使得规模经济正逐步失去优势,“为少数人制作商品转变为替每一个人制造商品”,“大众市场转变为专属个人的市场”,大批量、同造型的产品将被多品种、小批量甚至有可能是单件定制的产品替代,大规模定制或将取代大规模制造。
三是跨界融合,所有传统行业的改造与新生将不可避免。2014年2月末,余额宝开户人数达到8100万,资产规模突破5000亿元,规模堪比小型银行。此前的8个月,余额宝从无到有,占据了国内货币基金规模的三分之一。而余额宝的东家马云却并没有满足,他带领的阿里系通过一系列并购和合作,先后进入电视、娱乐、体育、医药、支付、旅游、物流等众多传统行业。借助互联网,阿里已经不再是一家单纯的电商公司,而是跨界渗透进中国经济的方方面面。在国外,特斯拉CEO伊隆·马斯克的SpaceX猎鹰9号火箭于2010年成功将“龙飞船”发射到地球轨道,是全球首次由私人企业发射到太空并能顺利折返的飞船。而之前,他的特斯拉电动汽车已经成为公路上最快且最为节省燃料的车子,为全球瞩目。就在2015年1月,他又大胆提出了未来可以覆盖至火星的太空互联网项目。汽车、能源、卫星、太空,伊隆·马斯克的跨界创新只是互联网对传统行业颠覆的一个缩影,这种“破坏性创新”一方面“杀死”行业领袖,另一方面给新企业提供进入行业的机会。互联网时代,应接不暇的创新迭代将让每个行业发生巨变!
2、组织结构的变革
人类因互联网实现充分、即时的彼此连接、相互影响,原有的社会结构被解构并重构,新的组织方式和组织形态正在产生,矗立千年的传统社会组织呈现出自组织、扁平、多元和碎片化的趋势。
一是社会自组织充分繁育。当在马尼拉贫民区目睹当代的贫困后,14岁的休·埃文斯(HughEvans)有了消除极端贫困的梦想。2008年,24岁的休·埃文斯与人联合推出了全球扶贫项目(GlobalPovertyProject),设在澳大利亚的这一慈善网络平台,以积分的形式动员全世界不同肤色、不同语言,有着相同梦想的人们参与进来。三年时间,遍布澳大利亚、美国、南非、印度等世界各地的27.5万人为全球超过4万名极端贫困青少年提供了教育机会。2012年7月21日,北京首都机场遭遇了六十年不遇的大暴雨,因为外企员工王璐的一条微博,聚集了300余辆社会车辆到机场接载滞留乘客。互联网时代,因为没有强制性的中心控制,点与点之间彼此高度联接,只要有共同意愿、共同追求,无限的碎片就能瞬间聚合,生成组织,产生效能。产生,解散,重组,聚合,社会自组织的聚散离合在这个时代变得容易且平常。
二是标准组织受到强烈冲击并退化。浙江大学翁恺老师的MOOC课程《C语言程序设计》选课人数超50000人,“我用一年的时间影响了以前一辈子也教不完的学生。”美国公民沙尔曼·可汗将自己制作的数学教学视频放到网上,一下子竟然拥有数十万观众,他于2009年成立了可汗学院,现在拥有一亿用户,五千多个教学视频翻译成了西班牙语、法语、汉语等十余种语言。曾在斯坦福大学担任教授的吴恩达合创的名叫C·usera的在线教育平台,已经拥有世界各地的770万注册用户,他们的愿景是让任何人、在任何时间、在任何地点,都能得到世界一流的教育。未来大学需要固定的地点么?整个世界会变成一个没有边界的学校吗?历经三百多年的学校教育制度,开始面对新时代、新模式的冲击。“面对互联网的来袭,其中最大的挑战,就是没有所谓的正确组织或者是标准组织,而是变化多端、不一而足的各种类型组织。”
三是新组织去中心、扁平化,层次减少。“工业时代的中央集权体系、线性控制、科层制都不再必要,他们将让位于互联网时代的去中心化、社会协同分工、分布式决策。”2010年,海尔将8万多人分为2000个“自主经营体”,让员工成为真正的“创业者”,让每个人成为自己的CEO。各个自主经营体之间,经营体内部,不再是围绕一个中心,而是根据市场需求、根据客户需要主动地搜集客户需求、完成自己目标。在这个全新的组织中,所有成员都是有机的细胞体,这些充满活力的细胞,不断裂变组合成一个又一个具有顽强适应能力的生命体。这就是扁平化组织,它通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构,减少管理层次,增加管理幅度,裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织,达到使组织变得灵活,敏捷,富有柔性、创造性的目的。这不仅提高了效率,还把企业自己变成了一个开放、共享、共赢的平台,构成了一个多主体共赢互利的生态圈。
3、生存生活方式的变革
互联网时代引发了人类生存生活方式的变革,央视大型纪录片《互联网时代》描绘了互联网催动的人类这场新的迁徙:由线下到线上、由物理空间向网络空间、由传统社会向时时在线的未来生活的一次集体大迁徙。
一是时间与场地的变化,人的生活方式将发生改变。美国IBM目前有十二万八千员工回家上班,这是它员工总数的三分之一。美国电话电报公司惠普,甚至联邦政府,都在探索弹性工作制的实施。在美国,不再拥挤在交通高峰,而回到家里工作的人群,已超过一千三百万。同时由于知识、能力的聚合增多增强,人类盈余的时间更多,在荷兰,每年可供公民自由支配的时间长达7247小时,占到全年的82.73%。一边煮咖啡一边工作,一边打网球一边写文案,运动场、家庭花园、购物大街都可能是工作地点,越来越多的人将彻底改变按部就班地在家与单位奔波的“三点一线”生活方式。有人预言,五年后全世界的生活方式大概只有两种:宅到家,走天涯。要么深居简出,要么海角天涯。而且,在流动中工作(一边旅游一边工作)的时代即将到来。
二是自由职业、异地执业、同工同酬或将成为常态,人的工作方式将发生改变。今天的美国,有一千六百万人成为更彻底的自由工作者。他们不再和某一个组织保持归属性的关系,他们为互联网带来的所有机会而工作。因为网络平台,操着四川口音的人在中国也可以参与到美国的项目中去,织着羊毛衫的新疆人还可以向非洲销售产自四川巴中的核桃,巴中某商家DM单的设计员可能身在上海却从没有来过四川,不同地域、不同肤色、不同国家、不同语言的人,在电脑上、在手机里完成着各类工作,也打破了世界因经济水平出现的不同分配标准,拿着同一个互联网国度里的等价报酬。
三是地球社交圈出现,人类沟通方式社交圈层将发生改变。在巴中工作的王先生最近爱上了网球,他想与更多喜欢网球的人交流。通过qq群,他顺利结交了香港、广州、成都的网球爱好者。Facebook,微信,米聊,各种社交网络应运而生。轻轻一击,包括时间金钱在内的所有交往成本,全部变得忽略不计了,沟通从没有如此容易。占用人们上网时间最多的社交网络正跨越国界、跨越种族,让人们拥有了同一个地球社交圈。据了解,在豆瓣网上,来自全球860个城市的7900万居民组成的兴趣小组达39万个,几乎人们生活的各个方面都会有兴趣相投的人在各自的小组中结交朋友,他们谈论的话题、了解的信息、思想的冲击远远超出了个人视野所触及的范畴。
四是个人价值充分释放,个人话语权将增大,人与人的关系将发生改变。如何预测太阳耀斑,让航天飞机避开太阳系的不良天气,困扰了美国国家航天局的科学家30年。2010年,这项难题在一个叫创新中心的网站上发布。120天后,一名叫布鲁斯·克拉根的退休无线电工程师提供了解决方案。在华盛顿大学,要重建一个与艾滋病毒有关的酶的三维模型,这也困扰了科学家近十年。在2008年暑假,课题组设计了一款“折叠它”的游戏请网上爱好者来攻关。令人惊讶的是,在三周的游戏中,玩家就解决了这一问题。扁平的世界平台,个人能够采取全球行动,互联网赋予每一个人无限的可能,而随之赋予的是激增的个人话语权。雇主关系?上下级关系?管理与被管理的关系?这些传袭多年的终身固定关系将变得越来越宽泛且不确定,孤独的不再孤独,卑微的不再卑微,每一个生命都将绽放出自由而绚丽的花朵。














