巴城的陈女士这几天遇到了一件蹊跷事:银行卡一直没离身,密码也从没有向他人泄露过,可有人从自己账户里分6次消费支出了500多元。这究竟是怎么一回事呢?
银行账户莫名多了5笔消费
3月13日6点左右,陈女士收到一条银行提示短信,内容是自己的银行卡消费支出人民币207元。“因为余额少,当时没有太在意。”陈女士说,可第二天中午,她又连续收到4条短信提示,都是银行卡账户支出的提醒。
这下,陈女士坐不住了。“银行卡在我身上,我没有刷卡支付,也没有在网上交易,除了我之外也没有其他人知道密码,是谁盗刷了我的卡呢?”陈女士连忙来到开户银行寻求帮助,银行客户经理称陈女士的银行卡密码可能泄露了,建议她马上更改密码。
密码修改后仍然被盗刷
可是密码改了不到5小时,陈女士的银行卡里又有一笔19.9元的支出,至此,这张银行卡已经被莫名支出532.9元。
无奈之下,陈女士只能再次来到银行,重新办了一张新卡,把原来卡里的钱转到新卡上。
那么到底是谁在刷她的卡消费,又是如何支付成功的呢?3月16日,陈女士在银行打印了交易明细单,其中显示的那6笔款项都是在美团网上消费的。这下,陈女士更疑惑了,因为她从来都没有在美团网上申请过账号,也没有在该网站消费过。
原来是朋友消费时操作失误导致的
随后,陈女士就此事咨询了美团的客服人员,希望能得到一个答案。美团客服于17日下午两点左右回复陈女士,告诉她在美团网上发生这6笔交易的注册账户名称,以及登记的手机号码其中8个数字。怀疑是银行泄露了密码,陈女士又找到银行,几经周折,她在银行的协助下打印出了这6笔款项的扣款订单号,得到了支出这6笔款项的人的完整电话号码。
拨通这个电话号码后,陈女士惊讶地发现,对方竟然是自己的一个朋友。原来,这个朋友有次在美团网交易时,因为账户里没钱,陈女士就把自己的银行卡借给对方消费,也因此在电脑上留下了银行卡卡号。当她再次交易时,就误选了这个银行账号。而陈女士的账户本身又开通了快捷支付的功能,所以这个朋友根本没用输密码,就“刷”走了陈女士账户里的钱。
陈女士说,目前,这个朋友已经把相应费用还给了她,但这件事也给了自己一个教训。
银行工作人员提醒市民,要有保护银行卡信息的意识,包括账号和密码。密码只能由持卡人自己保管,不能告诉任何人;在POS机消费或在ATM机上存取钱时,在注意保护好自己密码的同时,也不要随意丢弃打印出来的交易流水单。此外,若手机上出现不明链接,千万不要点开。用于网购的银行卡,也不要存有大额款项。














