为促进医患纠纷化解,维护正常的医疗秩序,自去年1月医患纠纷调解中心成立以来,平昌县司法局积极探索建立调解医患纠纷引导机制,明显缓解了医患双方的对立情绪,及时便捷化解了医患纠纷,深受当当事人各方好评。
一是在医患纠纷发生初期,及时将纠纷引导到调解渠道;二是当医患纠纷发生后,医患纠纷医调中心派员及时介入,密切关注事态的进展,了解掌握第一手资料;三是在查明事实、分清责任、当事人认可的基础上,根据纠纷特点、性质、难易程度、发展变化等情况,采取灵活多样的方式方法,开展耐心、细致的说服疏导工作,促使双方当事人互谅互让,消除隔阂;四是引导、帮助当事人达成纠纷解决协议,努力化解纠纷。
平昌县积极探索建立医患纠纷调解引导机制
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