“有搬迁入户、医保社保、家庭纠纷……”8月10日上午，记者来到巴中经开区时新街道办事处西锦社区便民服务中心，灰山村支部书记苟中文正坐在“娘家亲情室”里整理他一上午的便民服务日志，他告诉记者，“亲情室”成立两个多月来，已处理案件500余件。
西锦社区2000多户居民都是“农转非”安置居民，户籍地还在原村社，很多事情仍需要到原村部办理，来回奔走给安置居民造成了极大不便。针对这一问题，西锦社区在便民服务中心设立“娘家亲情室”各村业务代办点，由原村干部到社区便民服务中心轮流值班，对原来村上的遗留问题和新环境中出现的问题进行深度衔接，促进村民向居民良好过渡。
今年5月，原石笋村四社居民余才元、余高元两兄弟因拆迁问题纷纷找上村部，双方僵持不下。
原来，石笋村四社拆迁前，兄弟俩私下进行了“分家”。余高元分房两间和牛圈一处，约56平方米。但由于余高元的户口之前已迁出该村，房屋的户主仍然为哥哥余才元。
房屋拆迁时，政府以户为单位进行拆迁核算，由于房屋的户主是余才元，故拆迁协议是与余才元签订的，相关安置、补偿也分配在余才元名下。余高元因“分家”时分得部分房屋，要求余才元退还其应享有的拆迁补偿，并要求政府给予房屋安置。由于这个纠纷涉及石笋村与西锦社区，兄弟俩多次奔走仍未解决。
6月4日，村上和社区双方干部在“娘家亲情室”对余才元与其弟余高元就房屋拆迁补偿问题进行了最终调解。经过思想疏通，双方当事人平心静气后，石笋村村支书熊正华仔细阐述了当地房屋拆迁安置的具体政策及实施方案。按照拆迁标准，因余高元户口不在本地，不能享有原老屋的房屋安置，但是应享有老屋的部分赔偿款。经过耐心细致的调解，双方当事人最终达成一致意见。
“‘娘家亲情室’设立以来，有了原村社干部的参与，不仅减轻了社区干部的工作压力，还壮大了社区服务力量，提高了服务效率。”社区筹备工作组负责人母华说。
“‘亲情室’共设14个村代办点，除了为原村居民办理业务，也会抽调村社干部为原村居民进行培训，帮助他们尽早融入城市生活。”苟中文说，如今老百姓办事不用到村上蹲点，可以直接上“娘家亲情室”找原来的村干部，“亲情室”浓浓的娘家人情味让老乡可以“常回家看看”。
