今年以来，巴中市国土资源局恩阳分局采取多种措施畅通服务渠道，延展服务职能，提升服务效能，切实做到不让群众再跑“冤枉路”。
该局以“法律七进”为依托，通过该局门户网站、短信平台、搭建咨询台、扶贫攻坚“走基层”及宣传图册、农村“村村通”广播等外宣“窗口”，广泛宣传群众迫切关心关注的农村“三类”建设用地审批、土地使用权设定登记、土地使用权转让变更登记等流程、申请人应提供的要件和土地出让金核算办法、行政许可收费标准等现行政策。截至目前，该局已先后组织5支宣传队伍分别深入25个乡镇（街道办）搭建咨询台78场次，接待现场咨询群众3000余人次。
采取精简和归并等措施，已省去行政审批环节2个，归并行政审批环节3个。根据行政审批事项，把责任逐一压实到分管领导、责任股室负责人和经办人；为防止“中梗阻”、“卡壳”等不良现象发生，该局出台了《国土资源行政审批事项责任追究办法》，约束督办。要求能立即办结的不得超过2小时；能当天办结的决不允许“过夜”；当天不能办结的，切实做好群众解释工作，务必在行政审批规定时限内办结。采取授权与委托相结合，对农村居民就地改建住房的审批事项、年采矿量在1万立方米以下的页岩和砂岩等资源的审批事项、地质灾害预防和应急灾毁耕地复垦和治理等事项授权乡（镇）人民政府落实，全域提速行权效能。
坚持走“挂包帮扶”路子，在机关内优选16位业务骨干，分别挂联全区13个基层国土资源所和区政务行权审批窗口，实行每周1次，“零距离”指导并协助基层队伍办理各项行政审批业务，现场解答群众关心的热点、焦点、难点问题。
