12月3日晚，李女士到赤壁市一家KTV玩，当她上洗手间时，身体刚接触到马桶，马桶就炸了，导致其下体受伤、大量出血。随后她被连夜转到武汉市一家大医院治疗，做了3个小时手术，之后还在重症监护室救治了48小时，现在才脱离生命危险。
KTV的当班负责人介绍，当天晚上确实发生了有顾客上洗手间受伤的事情，但不是对方所称的马桶爆炸，而是顾客上洗手间时踩坏了马桶引起的。 这名负责人带着记者走进这间包房，这是该KTV最大的一间包房，卫生间的马桶已更新，旁边的男性便池破裂的地方也已被修补好。
医生介绍，她的下体伤口深度达7厘米，当晚被送进重症监护室时，因担心伤及十二指肠，他们曾建议马上手术。万幸检查结果显示伤处离十二指肠还差一点点。 李女士否认了店方所称的“高跟鞋踩马桶致踩倒马桶摔坏”的说法，李女士予以否认：“应该是爆裂。”
她还表示，13日晚上，双方已达成了一致。对于此事不想再多提。
目前，伤者伤情已好转，正在医院治疗观察中。
