孩子虽然穿着毛衣，但高速公路上的风把他的小脸吹得通红。民警立即把他带到岗亭内进行照顾。交警给孩子端来热水，孩子刚刚在高速路上受了惊吓，不敢动，也不敢说话，民警就为他打开手机放动画片，还一边模仿动画片里的人物说话，逗得孩子呵呵笑了起来。
一波三折，亲人终于找到了
趁着孩子情绪好转，民警想办法问其家人的姓名和家庭住址。孩子告诉民警自己姓牛，今年6岁，和姑姑、姑父从武汉准备前往周口，模糊地记得自己父亲和姥姥的电话，其余的则什么都说不清楚。通过口音，民警判断孩子不是本省人，可能确是路过司机不小心“丢下的”。
执勤民警随即兵分三路根据线索联系孩子家人。20分钟过去了，好消息相继传来，民警终于拨通了孩子姥姥的电话，孩子的姥姥嘱托民警一定看住孩子，并称自己迅速与孩子同行的亲人联系。
