凤凰网多次致电和颐酒店前台，电话一直无人接听。
女权工作者李思磐在接受凤凰网采访时表示，帖子中弯弯说自己呼救后，酒店工作人员以为是两口子吵架，“行动上没有半点阻止疑犯施暴”，路过的房客在一开始也没有施救，这体现了性别暴力在中国的现状，陌生男女之间的暴力若被认为是“情侣吵架”或“夫妻争执”，会变得“不可见”，亲密关系之间的暴力往往不被重视，路人在干预时会犹豫。
广州律师吴魁明认为，帖子中疑犯是在进行刑事犯罪，酒店是为事主提供住宿的一方，应该保证住客的人身安全。吴魁明告诉凤凰网，酒店的工作人员在现场，本来应该采取行动制止，或者报告酒店安保人员制止。酒店的安防监控系统本应该及时发现事件，而并没有，或者是发现了，而没有安保人员出面制止事故发生。
这两点，该酒店显然都没有做到。酒店对事主因受到伤害造成的损失要承担全部经济责任，疑犯个人要承担刑事责任和经济责任。
