明明已经抢到了票,在支付票款时离开电脑去找银行卡,回来后发现购票失败。连日来,多名乘客向本报反映这一情况,不知道是啥原因。昨日记者了解到,遇到这样的情形,很可能是乘客付款时间超过了半小时。
记者了解到,铁路部门已对互联网售票的支付时间进行了调整,由此前的45分钟缩短至30分钟,12306网站和手机客户端均执行此规定。铁路部门提醒旅客,网上抢票前,最好先确认付款账号余额足够,网络信号畅通,以免耽误时间。
同时,通过互联网和手机客户端购票的时间,由原来的开车前2小时以上,放宽至开车前30分钟以上。需要注意的是,作为配套措施,在开车前2小时以内网购车票的票款,支付时间仅有10分钟。