
近日,一段关于地铁工作人员辱骂乘客的视频在网上热传。视频中一穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂,引发附近乘客围观。今天下午,北京地铁官方微博回应称,8月11日早高峰期间,地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当,我公司在此向社会广大乘客诚恳道歉。目前已对该员工进行严肃处理,同时将以此事件为案例对全体员工加强教育,严格遵守服务规范,竭诚为乘客提供出行服务。
随着更多网友注意到这个事,目睹事件经过的网友开始爆出了真相...
@果儿泥儿:我是旁观者,地铁这姑娘一直让他注意安全别上了等下一趟车,那男的不听,没上去包还夹屏蔽门里车也走不了,姑娘就过去用手打开门给他拽包,我看的很清楚那女孩的手因为帮他拽包还让门刮破了,后来包刚拽出来男的就破口大骂还扬言要抽她。














